to read complaints and reviews, or file yours.Usta Döner’de Güvenlik İhmali Ve Personel Hakaretleri
Bugün, 21.03.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM içerisindeki Usta Döner şubesinde çocuğumla birlikte çok ciddi bir olay yaşadım. Oyuncak seçilen cam eken bir anda çocuğumun üzerine düştü, çocuğum bu sırada yere düştü, benim de bacağımdan kan geldi. Koskoca cam ekenin sabitlenmemiş olması ve bu kadar kolay devrilmesi kabul edilemez bir güvenlik ihmalidir.
Yaşadığım fiziksel zararın yanı sıra, olay sonrasında şubede çalışan bir kadın personelden anneliğime kadar uzanan ağır hakaretlere maruz kaldım. Kendi hataları yüzünden hem çocuğum hem ben zarar görmüşken, üstüne bir de kadın personelin bu şekilde saygısızlık yapmasını asla kabul etmiyorum. Olay anına ilişkin şahitlerim de bulunmaktadır.
Şu anda hastaneden rapor almak için süreç başlattım, ardından da konuyla ilgili ceza davası açmayı düşünüyorum. Usta Döner’in bu olayla ilgili sorumluluğunu kabul etmesini, gerekli güvenlik önlemlerini acilen almasını, özellikle hakaret eden kadın personel hakkında gerekli yaptırımları uygulamasını ve uğradığım maddi manevi zararın giderilmesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Gelişme
Balıkesir Altıeylül 10 Burda AVM’de bulunan Usta Döner şubesinde geçtiğimiz hafta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede oyuncak alanı yıkıldığı için hem bacağım yaralandı hem de ciddi bir güvenlik ihmaliyle karşı karşıya kaldım. Olay sırasında görevli personelin davranışları ve hakarete varan sözleri nedeniyle zaten mağdurken bir de saygısızlık yaşadım.
Durumu iletmek ve şikayetçi olmak istediğimde şubede yetkili kimse olmadığı söylendi, daha sonra da firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım fiziksel zarar hem de personelin tutumu karşısında firmanın bu kadar ilgisiz ve duyarsız kalmasını kabul edemiyorum.
Bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum. Yaşanan güvenlik ihmali ve iletişimdeki saygısızlıkla ilgili olarak firmanın bu olayı ciddiye almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Usta döner yetkilisi derhal o çalışanı işten çıkarmazsanız tazminat davası açacağım
Hiçbir şekilde ulaşmadılar firmasının arkasında durmayanlar. Demek ki dava istiyorlar tamam
Balıkesir Altıeylül 10 Burda AVM’de bulunan Usta Döner şubesinde geçtiğimiz hafta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede oyuncak alanı yıkıldığı için hem bacağım yaralandı hem de ciddi bir güvenlik ihmaliyle karşı karşıya kaldım. Olay sırasında görevli personelin davranışları ve hakarete varan sözleri nedeniyle zaten mağdurken bir de saygısızlık yaşadım. Durumu iletmek ve şikayetçi olmak istediğimde şubede yetkili kimse olmadığı söylendi, daha sonra da firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım fiziksel zarar hem de personelin tutumu karşısında firmanın bu kadar ilgisiz ve duyarsız kalmasını kabul edemiyorum. Bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum. Yaşanan güvenlik ihmali ve iletişimdeki saygısızlıkla ilgili olarak firmanın bu olayı ciddiye almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
