Samsun Piazza Usta Dönerci’de İzin Almadan Fazla Ücret Ve Bayat Ekmek Şikayeti

20 dakika önce Samsun Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinde küçük oğlum ve kendim için tombul tavuk menü siparişi verdim. İki menünün toplamı 440 TL tutması gerekirken kasada benden 540 TL çekildi. Sorduğumda kasadaki görevli, patatesi ve içeceği büyük eklediğini söyledi. Ancak bana böyle bir seçenek sormadı, onayımı almadan bu işlemi yapmış olduklarını belirttiğimde de net bir cevap veremedi.

Yine de menüleri alıp masaya geçtiğimizde asıl hayal kırıklığını yaşadık. Tombul tavuk menü diye verilen ürünün ekmeği o kadar bayattı ki daha yemeye başlamadan ekmek tamamen parçalandı, hamur gibi, bayat ve lezzetsizdi. Özellikle çocuğum için aldığım bir üründe böyle bir kaliteyle karşılaşmak beni çok üzdü. Ayrıca çalışanların da son derece isteksiz, ilgisiz ve “modu yokmuş” gibi davrandığını gördüm.

Şu an menü tepsisi hâlâ önümde duruyor ve ürünü olduğu gibi gösteren fotoğrafları da çektim. Sonuç olarak hem onayım olmadan fazla ücret çekilmesi hem de verilen ürünün bayat ve yenmeyecek durumda olması sebebiyle ödediğim 540 TL’nin iadesini talep ediyorum.