to read complaints and reviews, or file yours.İskender Pidelerinin Sert Ve Bayat Olması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
29 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Usta Dönerci Bursa Anatolium AVM şubesinde üç kişi iskender siparişi verdik. Önümüze gelen iskenderlerin üzerindeki pideler bayattı, o kadar sertti ki ne çatal batıyordu ne de çiğneyebildik.
Durumu hemen çalışanlara ilettik, tabakları değiştirerek yeniden servis yaptılar ancak ikinci gelen iskenderlerde de pideler yine aynı şekilde bayat ve yenmeyecek kadar sertti. Bu nedenle hem yemeğimizi yiyemedik hem de ödediğimiz paranın karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz.
Üç kişilik iskender için yaklaşık 1000 TL civarında ödeme yaptık. Bu yaşadığımız tecrübe nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini, tarafımıza açık bir özür iletilmesini ve yetkili birinin bizimle iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de bu şube ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
