Park Forbes Usta Dönerci'nde Sipariş Sırası İhlali Ve Eksik Ürün Servisi

31 Mart 2026 saat 18.45 civarında Park Forbes Usta Dönerci’de yaşadığım hizmetten son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Menüler hem zamansız hem de özensiz hazırlanıyor, içerik eksik olarak sunuluyor; içecek makinesi arızalı olmasına rağmen bununla ilgili herhangi bir alternatif sunulmuyor. Aynı ürünü sipariş eden müşteriler arasında da sipariş sırasına uyulmadığını, kimi siparişlerin öne alındığını gördüm.

Daha önce de benzer memnuniyetsizlikler yaşamış biri olarak, bu durumun artık tesadüf değil, işletme alışkanlığı olduğunu düşünüyorum. Memnuniyetsizliğimi belirttiğimde ise çalışanların en ufak bir mahcubiyet ya da çözüm odaklı yaklaşım göstermemesi beni daha da rahatsız etti.

Ayrıca itirazım üzerine “yenisini veririz” diyen servis elemanları, ürünü alıp eksik olan pilavı araya sıkıştırıyor.

İşletmenin bu durumu ciddiye alarak, özellikle ilgili personeli uyarmasını, müşteriye karşı daha saygılı, özenli ve düzenli bir hizmet verilmesi için gereken tedbirlerin alınmasını, emek harcayıp kazanılan paranın karşılığında müşterileri saf yerine koymayı bırakmalarını talep ediyorum.