Usta Dönerci Şubesinde Aşırı Ücret ve Aşağılayıcı Hakaret

Usta Dönerci Serdivan AVM şubesinde yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödemenin ne kadar tuttuğunu sorduğumda 450 TL dendi, ancak hesabın 400 TL olması gerektiğini söyledim. Buna karşılık çalışan, “450 TL tuttu, anlamıyor musun sen? ” şeklinde tersleyerek konuştu ve 400 TL yerine 450 TL aldı.

Bu esnada siparişim hazır olmasına rağmen patates kızartmasını özellikle bekletip geç verdiler. Patates kızartması orada olmasına rağmen “sipariş hazır ama patates kızartmasını bekliyoruz” denilerek oyalandım. Tüm bunların üzerine çalışan H** isimli personel, kalabalığın içinde bana “almazsan alma, sana mı kaldım, mal, salak” gibi ağır hakaretlerde bulunarak beni herkesin içinde küçük düşürdü ve bu durum beni psikolojik olarak gerçekten çok etkiledi.

Hem fazla ücret alınması hem de müşteriyle bu şekilde saygısız ve aşağılayıcı bir üslupla konuşulması kabul edilebilir bir davranış değil. Usta Dönerci Serdivan AVM şubesinde görevli H** isimli çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.