Usta Dönerci Şubesinde Çiğ Tavuk Derisi Sunulurken Çalışanların Umursamaz Tutumu

14.03 tarihinde saat 16.48 civarında Marmara Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 245 TL tutarında ekmek arası tavuk döner menü siparişi verdim. Gelen ürünün içinden çiğ, üzerinde kıllar bulunan tavuk derisi çıktı. Böyle mide bulandırıcı, hijyenden tamamen uzak bir tabloyla karşılaşınca resmen şok oldum; bu kadar sorumsuzluk yüzünden zehirlenebilirdim.

Durumu anında şubeye ilettim, sıra numaram t002 idi. Ancak çalışanların rahatlığı ve lakayıt tavrı en az ürün kadar rahatsız ediciydi. Bana bu durumun bazen olabildiğini ve normal karşılandığını söylediler. Çiğ, kıllı tavuk derisini “normal” olarak görmeleri kabul edilemez. Ücret iadesi talep ettiğimde bunu da yapamayacaklarını belirttiler. Vardiya müdürü ise bu skandalı gördüğü halde olayı ciddiye almak yerine gülerek karşıladı. Yemeği zaten yiyemedim, yaşadığım tiksinti yüzünden kustum, buna rağmen hiçbir yetkili en ufak bir sorumluluk almadı.

Hem sağlığımı riske atan bu ihmali hem de şubede sergilenen saygısız ve umursamaz tavrı asla kabul etmiyorum. Hijyenin bu kadar yok sayıldığı, müşteri şikayetinin alaycı bir tavırla geçiştirildiği bir işletmeye bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, bu skandalın nedenini ve sorumlular hakkında ne yapıldığını açıkça öğrenmek istiyorum. Marka yetkililerinin bu olayı hafife almadan ivedilikle benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.