to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinde eşimle birlikte iki adet İskender siparişi verdik. Siparişlerimiz masaya servis edildiğinde pidesinin bayat ve soğuk olduğunu, döner etinin ise marketlerde satılan hazır paket dönerin sadece biraz ısıtılıp yine soğuk şekilde üzerine dökülmüş gibi olduğunu fark ettik. Tereyağı neredeyse yoktu; genel olarak menü son derece tatsız ve özensizdi.
Eşim durumu çalışan personele ilettiğinde, hazır paket et kullandıklarını kendisi de teyit etti. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, özür dilenmedi ve yaşadığımız memnuniyetsizlikle ilgili hiçbir telafi önerilmedi. Tüm bu olumsuzluğa karşın bu menü için kartla 630 TL ödeme yaptık ve ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alabildiğimizi düşünmüyoruz.
Müşterilere daha özenli, kaliteli ve özen gösterilerek hazırlanmış ürünler sunulmasını, bu yaşadığımız olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Bugün saat 20.00 civarında Eskişehir Espark şubesindeki Usta Dönerci’den ikili İskender menü aldık. Ancak ekmekler bayattı, dönerler soğuktu ve çalışanlar oldukça yavaştı. Ayrıca çatal, pipet ve peçete eksikti, bunları kendimiz gidip almak zorunda kaldık. Kasada da sorun yaşandı; bugün bize bu şekil...
14.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Sipariş olarak bir İskender ve yanında salatalı, dönerli bowl tarzı bir menü istedim. Siparişler o kadar geç hazırlandı ki, yarım saati aşkın süre ayakta beklemek zoru...
21 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinden eşimle birlikte iki menü aldık ve toplamda 710 TL ödeme yaptık. Ancak, servis edilen gobit ekmeği ve lavaşın bayat olması ve ürünlerin kötü kokması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Şu an bu durumu yaşamaktay...
19 Mart 2026 günü saat 19.35 civarında Kocaeli İzmit Outlet Center’daki Usta Dönerci şubesinde üç kişi olarak yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sevdiğimiz ve tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir akşam yaşamayı gerçekten beklemiyorduk. Siparişimizde 1 adet İskender menü ve 2 adet ...
14.09.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM'deki Usta Dönerci şubesinden ikili doyuran menü siparişi verdim. Ek ürün almak istemediğim için satış görevlisinin tavır aldığını ve bana karşı olumsuz bir tutum sergilediğini fark ettim. Bıçak ve ıslak mendil istediğimde ise diğer çalışan önce vermek üzereyke...
Yorumlar