Usta Dönerci Şubesinde Tavuklu Salata Kokusu Ve Hijyen Sorunu

Osmaniye Merkez Park328 AVM’deki Usta Dönerci şubesine, daha önce erkek arkadaşımın da kötü bir deneyim yaşayıp buradan şikayet oluşturmuş olmasına rağmen merakımdan gittim. Şu an bu şikayeti de onun telefonundan yazıyorum. Açıkçası erkek arkadaşımın yaşadıklarını biraz abarttığını düşünmüştüm fakat kendi yaşadıklarımdan sonra kesinlikle haklı olduğunu gördüm.

Tavuklu karışık salata sipariş ettim ve gelen ürünün tavuğu o kadar kötü kokuyordu ki neredeyse midem bulandı, kendimi zor tuttum. Salatanın içinde çok büyük parçalar halinde tavuk derileri vardı ve bu görüntü de en az koku kadar rahatsız ediciydi. Böyle bir ürünün müşteriye servis edilmesi hijyen ve kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Buna ek olarak personelin tavrı da oldukça rahatsız ediciydi. Müşterilere karşı ne ilgi ne de güler yüz vardı, ortam öyle soğuktu ki insanın gerçekten yemek yemesi gelmiyordu. Biz şehir dışından geliyoruz, acaba sadece bize mi böyle denk geldi yoksa genel olarak mı böyleler bilmiyorum; ancak aynı AVM’deki diğer restoran çalışanları hem çok daha ilgili hem de daha kaliteli bir hizmet sunuyor, yemek kaliteleri de bariz şekilde daha iyi.

Bu yaşananların ardından Usta Dönerci’nin ilgili şube hakkında hijyen koşulları ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir inceleme yapmasını, gerekli denetimleri gerçekleştirmesini ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda da iyileştirmeye gitmesini talep ediyorum. Hem hijyen hem de güler yüzlü hizmet açısından gerekli adımların atılmasını bekliyorum.