Dokunmatik Kasada Yaşanan Sorun Ve Çalışanın Müşteriye Saygısız Davranışı

23.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat yaklaşık 13.30 civarında döner siparişi vermek için kasaya gittim ve kasada bulunan E**** Hanım’dan sipariş vermek istedim. Kendisi beni doğrudan dokunmatik kasaya yönlendirdi. Dokunmatik ekranda işlemi yapamadığım için siparişimi veremedim.

Ben siparişimi verememiş ve hâlâ bekler durumdayken, benden sonra gelen müşteriyi alıp işlem yapması beni oldukça rahatsız etti. Hem tavrı hem de benden sonra gelen müşteriyi alması nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Üstelik ben oranın sürekli müşterisiyim ve bu yaşadığım olaydan sonra tekrar gitmeyi düşünmüyorum.

Bu çalışan hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.