to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Döner şubesinden paket olarak İskender kebap almak istedim. Paket olacağını özellikle belirttim, onlar da bunu kabul etti ve ödememi peşin olarak aldılar. Kısa süre sonra İskenderim paketlenmiş şekilde geldiğinde, paketlemenin tamamen gelişi güzel yapıldığını ve sıcak ürünün doğrudan streç filmle kaplandığını gördüm.
Bu durumun hem hijyen hem de sağlık açısından uygun olmadığını söylediğimde, ellerinde gerekli malzemenin kalmadığını ifade ettiler. Eğer paketleme için uygun malzeme olmadığını baştan söyleselerdi, kesinlikle İskender siparişi vermezdim. Mağduriyetimin giderilmesini istediğimde ise “Biz zaten İskender kebabını paket servisi olarak yapmıyoruz” şeklinde bir ifade kullanarak, yakışıksız bir yüz ifadesiyle olayı küçümsemeye çalıştıklarını gözlemledim. Hem yaklaşım tarzlarından hem de müşteriye karşı bu saygısız tutumdan rahatsız oldum.
Tahmini olarak 26 Mart 2026 Salı günü saat 17.15 civarında, yaklaşık 440 TL tutarında ödeme yaptım. Bu yaşananlar nedeniyle hem yanlış bilgilendirilmemden hem de saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. İşletmeden, yaşanan durum için özür dilenmesini, ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve bundan sonra müşterilere aynı saygısız tavırla yaklaşılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Dün Antalya Özdilek AVM'de bulunan Usta Dönerci şubenizden iskender yemeye niyetlendik. Fiyatları ve ürünleri incelerken birçok çelişkiye şahit olduk. Doyurma menü iskender menüde 80 gr, 1.5 iskenderde ise 110 gr et olduğunu söylediler. Ürünleri sergilerken gramajları da belirtirseniz müşteriyi ve ç...
27.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ekonomik menüyü seçtim, kasadaki çalışan hanımefendinin menünün küçük olduğunu söyleyip ekstra ekleme önermesi üzerine kabul ettim. Kasada 170 TL olan menü, yapıl...
14.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Sipariş olarak bir İskender ve yanında salatalı, dönerli bowl tarzı bir menü istedim. Siparişler o kadar geç hazırlandı ki, yarım saati aşkın süre ayakta beklemek zoru...
15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde, sipariş numarası 1070 ile iskender siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika içinde masama ulaştı ancak iskenderin salça sosu ekşimişti, et dönerin kalitesi oldukça düşüktü ve yemek tamamen soğuk olarak geldi. 250 T...
22 Mart 2026 tarihinde saat 18.20 sularında İstanbul Optimum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde restoran içinde 150 gram tavuk iskender siparişi verdim. Önüme gelen tabakta etten çok ekmek olduğunu, adeta dalga geçer gibi bir tabak hazırlandığını görünce durumu sakince çalışanlara ilettim. Kasad...
Yorumlar