

Ayıplı Ve Gecikmeli Teslim Edilen Koltuk Takımı İçin İade Talebi

Karataş Uğurlu Çeyiz’den yaklaşık 10 ay önce bir koltuk takımı aldım. Koltuk takımı bugün elime ulaştı ancak ürünün kumaşı lekeli, bazı yerleri yırtık...
Ücret İadesi Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Mağdur Ediliyorum

28 Ekim’de Gaziantep Karataş şubesindeki Uğurlu Çeyiz mağazasından iki adet baza ve iki adet nevresim takımı için toplam 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bazalar eve ulaşmadan iade edildi ancak aradan yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şeki...
Hasarlı Masa Takımı Ve İlgisiz Mağaza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Uğurlu Çeyiz’den yaklaşık bir yıl önce çeyiz paketi aldım. Masam çeyiz paketi olarak geldi, kutulu bile değildi, sadece streçe sarılı şekilde teslim edildi. Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesindeki mağazadan aldığım masa takımı hasarlı olarak teslim edildi. Ürün daha sonra tamir edildi; ancak yapılan...
Siparişten Farklı Ve Ucuz Ürün Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

06.09.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Karataş şubesinde baza, başlık ve döşek siparişi verdim ve teslimat için imza attım. Sipariş sırasında ürünün ellerinde olduğu söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen sürekli ürünün imalatta olduğu belirtildi...
Siparişlerim Teslim Edilmedi, Fatura Ve Garanti Belgesi Verilmedi

01.11.2025 tarihinde Karataş Şubesi’nden hıra baza, başlık, yatak ve Sunny LED TV (sn 65 q Webos QLED) siparişi verdim. Sipariş numaram: 698936. Ürünlerin teslimatı için 04.11.2025 tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı ve sistemde de adıma herhangi bir ürün...
Yanlış Gönderilen Profilo Ankastre Setim Hala Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

26 Ekim 2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Karataş şubesinden satın aldığım Profilo ankastre setin yanlış gönderildiğini fark ettim. Ürünü teslim ettiklerind...
Garanti Kapsamındaki Koltukta Renk Değişikliği Ve İlgisizlik Mağduriyeti
2024 Ocak ayında Karataş Uğurlu Çeyiz şubesinden 3’lü koltuk satın aldım. Yaklaşık 11 ay önce aldığım bu koltuğun yüzünde zamanla renk değişikliği oluştu. Koltuğun 3 yıl garantisi olmasına rağmen, mağazaya gidip sorunu belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve gelip inceleme de gerçekleştiri...
Aylarca Çözülmeyen Koltuk Sorunları Ve İlgisiz Mağaza

2025 Ocak ayında Gaziantep Karataş Uğurlu Çeyiz mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan 1-2 hafta sonra çiftli koltuklarda bazı sorunlar fark ettim. Özellikle koltuklarda desenli düğmelerin eksik veya düşmüş olması, bazı bölgelerde yırtılmalar ve koltuk ayaklarındaki boya dökülmeleri gibi...
Teslimatı Geciken Oturma Grubu Ve İletişim Sorunu

Ağustos ayında Uğurluçeyiz Karataş şubesinden oturma grubu siparişi verdim. Sipariş numaram 339998. Ürün teslimatının 1,5 aydır gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her hafta firma ile iletişime geçtiğimde, teslimatın bir sonraki haftanın cuma günü yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar herha...
Baza İadesi Gecikti, Mağaza Personelinin Davranışları Rahatsız Edici

Gaziantep Karataş şubesinden Uğurlu Çeyiz firmasından iki adet baza satın aldım. Birini peşin olarak 18.750 TL’ye, diğerini ise taksitli olarak toplam 9.000 TL’ye aldım ve ilk taksit olan 900 TL’yi ödedim. Peşin ödediğim baza henüz teslim edilmeden, taksitli olan ise eve geldikten sonra iade edildi....
Yanlış Bilgilendirme Ve Sürekli Baskı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kasım ayında Gaziantep Karataş Mahallesi Uğurlu Çeyiz şubesinden “Şimdi Al, Şubatta Öde” kampanyasıyla yaklaşık 50 bin tl tutarında ürün aldım. Satış sırasında hem Instagram yayınlarında hem de mağazadaki görevli tarafından ödemelere şubat ayında başlayacağım açıkça belirtildi. Ancak şubat ayında öd...
Satın Aldığım Derin Dondurucu Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

Gaziantep Uğurlu Çeyiz Karataş Şubesi’nden no frost 7 çekmeceli Uğurlu marka derin dondurucu satın aldım. Satın alma işlemini yaklaşık bir hafta önce, cumartesi günü gerçekleştirdim ve ürünü kredi kartına 6 taksit şeklinde toplam 22 bin tl ödeyerek aldım. Satıcı, ürünün en geç çarşamba günü teslim e...
Sarıgüllük Şubesinde Çalışanların İlgisizliği Alışverişi Engelliyor
Sarıgüllük şubesinde çalışanlar o kadar ilgisizler ki soru soruyoruz, cevap vermiyorlar. Yüzümüze bakmadan yanımızdan geçip gidiyorlar. Duymazlıktan geliyorlar. Ürün alacaktım, bıraktım, almadan çıktım. Tam bir vasattı. Karataş'takine gittim, orada da çok yoğundu, bakacak kimseyi bulamadık. Lütfen a...
Kredi Kartı İle Taksitli Ödeme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
5 gün önce Gaziantep Karataş şubesindeki Uğurlu Çeyiz mağazasında alışveriş yapmak istedim. Ancak, kredi kartı ile taksitli ödeme seçeneği sunulmadığı...
Satın Aldığım Et Çekme Makinesi Arızalı Çıktı, Mağaza İade Veya Değişim Talebime Olumsuz Yaklaştı

26.08.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Uğurlu Çeyiz mağazasından 4.490 TL ödeyerek Arnica marka bir et çekme makinesi satın aldık. Ürünü ilk kez kullandığımızda, makine Eti çekerken çiğneme ve işlevini tam yerine getirememe sorunu yaşadık. Bunun üzerine mağazaya giderek iade ya da değişim talebinde ...
Uğurlu Çeyiz Kurulum Gecikmesi ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Uğurlu Çeyiz Karataş Şubesi’nden iki hafta önce LG Pro model arıtma cihazı satın aldım. Ürünü teslim eden görevli, cihazın daha sonra kurulacağını belirtti. Bir hafta sonra aradığımda, personel eksikliği nedeniyle kurulumun yapılamadığını söylediler. Sonraki aramalarımda ise, tezgahın delinmesi sıra...











