

İptal Edilen Satışta Peşinat İadesi Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum
Yaklaşık 1 ay önce Uğurlu Çeyiz Kayaönü Şubesi Şehitkamil/Gaziantep’ten iPhone 15 almak için işlem yaptık ve 6.000 TL peşinat ödedik. İşlem sırasında bize kefil olmadan cihazı teslim edemeyeceklerini söylediler. Kefil konusu nedeniyle 6 Aralık tarihinde işlemi iptal etmek istediğimizi belirttik, onl...
Yıllardır Güvenle Alışveriş Yaptığım Mağazada Taksitli Telefon Satışında Haksız Red Ve Güvensizlik

Gaziantep’te bulunan Uğurlu Çeyiz’den yıllardır alışveriş yapan bir müşteriyim. Annem ve kız kardeşimle birlikte bu firmadan bugüne kadar sayısız ürün...
Sürekli Ertelenen Yatak Odası Takımı Teslimatı Ve Net Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Gaziantep Çarşı şubesindeki Uğurlu Çeyiz’den Bohem yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 1 ay ile 40 gün arasında teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 45 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem mağazaya giderek hem de müşteri h...
Ayıplı Koltuk Takımı, Değişim Sözü Tutulmadı Ve Tehdit Edildim

2025 Temmuz ayında Gaziantep’teki Uğurlu Çeyiz’den 2 üçlü ve 2 tekli koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuklarda belirgin renk farklılığı ve dikiş hataları olduğunu gördüm. Kumaş tonları birbirini tutmuyor ve dikişlerde bariz kusurlar vardı. Temmuz ayından be...
Kırık Ürün Ve Fatura Mağduriyeti

15.10.2025 tarihinde Gaziantep Kayaönü Şubesi’nden Philips 7000 Serisi xc7057 model dikey süpürgeyi taksitli olarak satın aldım. Ancak ürünün başlık kısmında kırık parça olduğunu fark ettim. Ürün arızalı olmasına rağmen firma, faturamı sadece tüm taksitleri ödedikten sonra verebileceklerini söylüyor...
Ödemesi Yapılan Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Teslimat Kaydı

2024 Haziran-Temmuz aylarında Gaziantep Uğurlu Çeyiz Fıstıklık Şubesi’nden kampanya kapsamında Uğurlu Çeyiz markalı yemek takımı, bornoz takımı ve fincan takımı satın aldım. 612573 müşteri kodu ile tüm taksit ödemelerimi şubeden eksiksiz şekilde tamamladım ve ürünlerimin garanti belgeleri ile fatura...
Ödemesi Tamamlanan Ürünler Teslim Edilmiyor Sistemde Teslim Edildi Görünüyor

2024 Haziran-Temmuz aylarında Uğurlu Çeyiz Fıstıklık Şubesi’nden kampanya kapsamında yemek takımı, bornoz takımı ve fincan takımı satın aldım. 612573 müşteri kodu ile tüm taksit ödemelerini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak ürünlerimi teslim almak için şubeye gittiğimde, ürünlerin şubede bulunmadığ...
Baza İadesi Gecikti, Mağaza Personelinin Davranışları Rahatsız Edici

Gaziantep Karataş şubesinden Uğurlu Çeyiz firmasından iki adet baza satın aldım. Birini peşin olarak 18.750 TL’ye, diğerini ise taksitli olarak toplam 9.000 TL’ye aldım ve ilk taksit olan 900 TL’yi ödedim. Peşin ödediğim baza henüz teslim edilmeden, taksitli olan ise eve geldikten sonra iade edildi....
Borç Sorgulama Sistemine Erişemiyorum, Ödeme Planımı Göremiyorum

Uğurlu Çeyiz’den ürün aldım ve ödemelerimi IBAN üzerinden düzenli olarak yapıyorum. Normalde internet üzerinden borç sorgulama sistemi sayesinde kaç taksitim kaldığını ve ödeme planımı takip edebiliyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır borç sorgulama sistemi tamamen açılmıyor ve bu nedenle kalan taksitleri...
Koltuk Takımı Ayakları Farklı, Sorunum Çözülmüyor!

09/06/2025 tarihinde Gaziantep Yeşilsu Uğurlu Çeyiz şubesinden Alya model bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yaptığım incelemede, koltuk takımının ayaklarından birinin diğerlerinden farklı olduğunu fark ettim. Mağazaya durumu bildirdim ve bir görevli yönlendirildi. Ancak gör...
Online Taksit Ödeme Sayfasına Erişemiyorum Ödemelerim Aksama Riskiyle Karşı Karşıya
Uğurlu Çeyiz’in online taksit ödeme sayfasına yaklaşık 3 Eylül’den bu yana giriş yapamıyorum. Daha önce düzenli olarak bu sayfa üzerinden taksitlerimi...
Çeyiz Setimde Eksik Ve Kırık Parçalar Teslim Edilmedi

24 Eylül 2024 tarihinde Uğurlu Çeyiz Çarşı Şubesi’nden 8683650116714 kodlu çeyiz setini satın aldım. Ürün teslim edildiğinde yemek takımımın kayık tabakları kırık, tuzlukları ve kürdanlıkları ise eksikti. Bir yıldır hem şubeye gidiyor hem de telefonla arıyorum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece b...
Mağaza Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

07.09.2025 tarihinde Gaziantep’te bulunan Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet Şubesi’ne taksit ödemesi yapmak için gittim. Kasada görevli M**** Hanım, bana karşı yüksek sesle ve tavırlı bir şekilde konuştu; sanki karşısında çocuk varmış gibi bir üslup sergiledi. 20 yıldır alışveriş yaptığım bu mağazada böyle bi...
Yeni Alınan Samsung Galaxy S21 FE Aşırı Isınıyor Ve Şarjı Hızla Tükeniyor

26 Ağustos’ta Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz’den Samsung Galaxy S21 fe model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri telefonum el yakacak kadar ısınıyor ve şarjı çok hızlı bitiyor. Üstelik bu sorun sadece yoğun kullanımda değil, telefon hiç kullanılmadığı zamanlarda bile devam ediyor. Cihaz...
Ödeme Ekranına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum!

Uğurlu Çeyiz Gaziantep Fıstıklık Şubesi’nden yaptığım alışverişin ödemelerini internet üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla kartla gerçekleştiriyordum. 27.08.2025 tarihinden beri, yaklaşık bir haftadır ödeme ekranına erişemiyorum. “Servis kullanılamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hangi aya ait...
Kredi Kartı İle Taksitli Ödeme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
5 gün önce Gaziantep Karataş şubesindeki Uğurlu Çeyiz mağazasında alışveriş yapmak istedim. Ancak, kredi kartı ile taksitli ödeme seçeneği sunulmadığı...
Kredi Kartı İle Ödeme Kabul Edilmemesi Ve Yasal Olmayan Uygulama
Uğurlu Çeyiz’den yaptığım alışverişin taksit ödemelerini kredi kartı ile ödüyordum. Ancak dün mağazaya gittiğimde, artık kart ile ödeme kabul edilmediği, sadece nakit veya havale ile ödeme alınabileceği söylendi. Sebep olarak bankayla anlaşma sağlanamaması ve KDV ile ilgili bir sorun olduğu belirtil...









