Ürünlerde Erken Aşınma ve Teknik Arızalar
- Erken kalite kaybı: 3 şikayette telefonların kendi kendine kapanması veya mobilya ayaklarının bir haftada düşmesi bildiriliyor.


Son 1 yıl içinde Çeyza Alışveriş Merkezi için açılan 13 şikayetin ortak paydası ürünlerin kısa sürede bozulması; telefonların kendi kendine kapanması veya mobilya ayaklarının bir haftada düşmesi gibi kalite sorunları yaşanıyor. Şikayetlerin %23,1'i ürün kalitesine odaklanırken, %15,4'lük dilimde ödemeler yapılmasına rağmen başlatılan haksız icra takipleri görülüyor. Servis randevularının bir ay ertelenmesi ve iade taleplerinin reddedilmesi nedeniyle kullanıcılar çözümsüzlük süreciyle karşı karşıya kalıyor.
Çeyza adlı firmayla hiçbir şekilde telefon, SMS, e-posta ya da yazılı bir bildirim yoluyla iletişim kurulmadan, hakkımda... icra takibi başlatıldığını 22.06.2026 tarihinde öğrendim. İcra takibinin ise 15.06.2026 tarihinde başlatıldığını dosyadan gördüm. Borçla ilgili ne firmadan ne de herhangi bir avuk
23.05.2026 tarihinde Çeyza AVM Soğanlı şubesinden Redmi 15c model telefonu satın aldım. Cihazı daha ilk günden itibaren ...kullanmaya başladığımda, görüşme esnasında telefonun kendi kendine kapanıp açıldığını fark ettim. Bu durum konuşmaları kesintiye uğrattığı için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyor
Ferre marka 03462cs model ankastre setimin ocağında çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocak yüzeyinde aşı...nmalar, boya atmaları ve soyulmalar oluştu, ayrıca ızgaralarda da soyulmalar meydana geldi. Düğmelerden biri de koptu. Ürünü yoğun kullanmamamıza rağmen yaklaşık bir ay bile olmada

Çeyza AVM Bursa Merkez şubesinden Baby Hope marka bir akülü araba satın aldım. Ödemelerimi yaparken sadece bir buçuk ayl...ık bir gecikmem oldu ve yaklaşık bir hafta önce gecikmiş taksitimi ödedim. Ödememe rağmen bugün sabah hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim ve bu durumdan dolayı ciddi anlam
Yeşilyayla Çeyza Alışveriş Merkezi'nden portmanto aldık. Ocağın ilk haftasında bize bir ay içinde teslim edileceği söyle...ndi, ama o sürede gelmedi. Bir ayı fazlasıyla geçti ve her gün "Ne zaman göndereceksiniz?" diye arayıp durmama rağmen, bir buçuk ay sonra elimize ancak ulaştı. Sonra aynı gün içind

Bursa Soğanlı Çeyza AVM şubesinden bir ayı aşkın süre önce yaklaşık 78 bin tl bedelle taksitli olarak köşe koltuk satın ...aldım. Bana yeni ürün üretileceği ve belirtilen tarihte teslim edileceği söylendiği için özellikle beklemeyi kabul ettim, ancak verilen teslim tarihinden de daha uzun süre beklemem
Çeyza Alışveriş Merkezi Emek Şubesi’nde satılan Arora Fırtına Cup model motosiklet için uygulanan fahiş fiyat politikası...ndan şikayetçiyim. Yaklaşık 9–10 ay önce bu motoru 60–70 bin tl bandında satıyorlardı. 05.12.2025 tarihinde tekrar fiyat almaya gittiğimde ise peşin fiyatın 118 bin tl, 20 ay taksi

Yaklaşık 1 ay önce Çeyza AVM Bursa Yıldırım Yavuzselim şubesinden bir çay sehpası satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde se...hpanın ayaklarının vidalarının gevşek olduğunu fark ettim. Kısa sürede, henüz bir hafta bile dolmadan sehpanın ayakları tamamen düştü ve ürün kullanılamaz hale geldi. Durumu mağaz
Tavşanlı Çeyza AVM’de az önce yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. AVM içinde ürünlere bakmak ve kısa bir süre dol...aşmak istememe rağmen, içeride dolaşmama çalışanlar tarafından izin verilmedi. Yaklaşık 5 dakika bile ürünlere bakmama müsaade edilmedi. Bu tutumdan dolayı kendimi hem rahatsız he
2-3 gün önce Bursa Osmangazi Emek Çeyza mağazasında annemle birlikte halı almak için gittiğimizde, annemden e-Devlet şif...resi istendi. O kadar uyarıya ve yetkililerin sürekli SMS ile “e-Devlet şifrenizi kimseyle paylaşmayın” mesajlarına rağmen, böyle bir talepte bulunulmasını kabul edemiyorum. Annemd
Kolay gelsin. Çeyza AVM'den çekyat aldık fakat üründe üretimden kaynaklı bir yırtık oluştu. Bunu AVM şubesine gösterdim,... servisten bir kişi geldi. Ürünü inceledi ve 'Bir ay sonra ürün elinize geçince yapacağız' denildi. Fakat halen gelen giden yok. Bu nedenle acilen gerekenin yapılmasını istiyorum.

Yaklaşık 1 ay önce Bursa Kent Meydanı Ceyza Alışveriş Merkezi'ndeki şubenizden Philips Power Cyclone model elektrikli sü...pürge satın aldım. Satın aldığım ürünün, hem mağaza hem de Trendyol ve diğer Philips mağazalarında hâlâ devam eden kampanya kapsamında çaydanlık hediyeli olduğunu biliyorum. Ancak
15 gün önce Bursa Yıldırım Çeyza AVM’den Aurora Dazzle Pro 50 model motoru aldım. Aldığım günden beri gaz sürekli takılı... kalıyor ve rölantide ciddi bozukluklar var. Ayrıca motor arıza ışığı da sürekli yanıyor. Sorunu çözmek için önce servise başvurdum, ancak ellerinde gerekli cihaz olmadığı için yar
Haziran ortalarında Çeyza AVM’nin Bursa Yeşil Yayla şubesinden telefonuma, tüm ürünlerde yüzde elli indirim olduğu hakkı...nda bir mesaj aldım. İki kızım için iki adet bisiklet almak amacıyla mağazaya gittim. Bisikletlerin birinin fiyatı 7 bin tl, diğerinin ise yaklaşık 6 bin tl idi. Mağazada ilk konuş
Müşteriye ihtiyacınız olmadığını anladık ama çalışan elemanınızın yaptığı saygısızlık kabul edilemez. Vantilatör almak i...çin 1 saat önce mağazanıza geldik, Soğanlı Çeyza ve birçok alışverişimizi de yaptık. Hesabım var, ben G***** K** (053******67). Bana dışarıda olan teşhir ürünü veriyor. Ben ise kut
Çeyza AVM'den iki sene önce yatak odası takımı bakmaya gittim. 10 yıldır kullandığım yatak odasında bir tane bile vida o...ynamamıştı, fakat modeli eskidi diye değiştirmek istedim. Mağazada ürünlere bakarken, 'İşte bunu alın, bu kampanyalı, çok uzun ömürlü' diye sattılar. Ben de beğenmiştim. Fakat kuru
Çeyza'nın Bursa yeşilyayla şubesi'nden Fakir marka buharlı temizleyici aldık. 14.06.2025'de ürün, sandalyenin kumaşını y...aktı. Ürünü geri götürdüm, 'bozuk bu' diye belirttim. Ancak ürüne sahip çıkmak yerine servise götürmemi söylediler. Çalışanlar sorunu çözmek yerine yardımcı olmuyor, müdür ise işi
Bursa Soğanlı Şubesi Çeyza AVM'den Arora Quantum 50cc motor aldım. Motoru servisten teslim alabileceğim söylendi. Daha s...onra Çeyza genel merkezinden aranarak servise 2500 lira güç yükseltme parası ödemem gerektiği iletildi. Bu konuda bilgilendirilmediğimi söyledim, bundan sonraki süreci servisle ben
Bursa Çeyza AVM Merinos şubesinden masa takımı aldık. Taksitlerini düzenli ödüyoruz ve bitmek üzere, ancak sandalyelerin... ayakları ve sırtlıklarında sorun var. İki kez geldiler, aldılar, götürdüler; hâlâ tarafıma hasarsız ürün teslim edilmedi. Edilmediği gibi ilgilenilmiyor da, aylar oldu. Ürünleri a
Çeyza AVM Bursa Yeşilyayla şubesinden 3-4 farklı mobilya ürünü aldık. Gelen koltuk takımı istediğimiz renkte gelmedi, ay...rıca koltukta kumaş hatası vardı. Hem istemediğimiz renk hem de hatalı geldi. Kimse ilgilenmedi, hala ilgilenmiyor, bugün 60 gün oldu. Bizden önce koltuk takımının satış zamanı geç

Çeyza AVM Emek'ten aldığım Schafer Mega blender seti sürekli arızalı. Her a...y bir parçası arızalanıyor. 12 ay süredir alınmasına rağmen 3 ayı sürekli t
Çeyza AVM insanlara; Sayın:... 15.000 TL hediye çeki kazandınız, almak için mağazamıza bekliyoruz. Mesajı atarak yanıl...tmaktadır. Mağazaya gidince 150 bin tl alışveriş yapılmasını zorluyorlar. Bunun karşılığında 15 bin diye verilecek diyorlar. Gelen mesajda böyle bir şey yazmıyor. Yaşlı insanları
Arzum dik süpürgenin üstünde 1.169 TL nakit fiyat yazıyordu. Bana ATM'den para çektirip geldiğimde fiyatın değiştiğini, ...yazının üstünde kalmış olduğunu söylediler. Kampanyanın bittiğini belirttiler. Dalga geçer gibi, bu benim sorunum değil dediler. Çeyza AVM pişmanlık, böyle bir saçmalık görmedim.
Çeyza AVM insanlara; Sayın:... 15.000 TL hediye çeki kazandınız, almak için mağazamıza bekliyoruz. Mesajı atarak kandı...rmaktadır. Bu mesaj geldi diyerek AVM ye gittiğimizde bizlere gelen mesajda herhangi şart olmamasına rağmen: "Şu kadar tl lik alışverişe şu kadar tl hediye çeki veriyoruz" diyorla
