Uğurlu Çeyiz müşteri hizmetleri

Geçen yıl Gaziantep Kayaönü şubesinden Dyson v8 süpürge satın aldım. Alırken ürünün çeyizlik olacağını, hemen kullanmayacağımı özellikle belirttim. Hatta ürünlerim 5–6 ay kadar mağazada bekledi, daha sonra diğer aldığım eşyalarla birlikte toplu halde teslim aldım. Kutuların hiçbiri açılmadı, paketli...

Gaziantep’te bulunan Uğurlu Çeyiz Çarşı’dan 23.10.2025 tarihinde taksitli olarak bir adet kurutma makinesi ve bir adet robot süpürge satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, bugüne kadar hiç teslim almadım. Bu süre içinde mağazayla ve müşteri hizmetleriyl...

09.11.2025 tarihinde Gaziantep 60. Yıl mağazasından Uğurlu Çeyiz markalı Reyhan koltuk takımı Paris Lux oturma grubunu peşin olarak kredi kartıyla satın aldım. Aradan 38 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya defalarca gitmeme rağmen her seferinde sadece “3 gün sonra, 5 gün sonr...

Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet Şubesi’nden 04.11.2025 tarihinde Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün toplam bedeli yaklaşık 11.500 TL olarak kredi kartıma taksitli şekilde faturalandı. Satın alırken en geç bir hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen...

Gaziantep Çarşı şubesindeki Uğurlu Çeyiz’den Bohem yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 1 ay ile 40 gün arasında teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 45 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem mağazaya giderek hem de müşteri h...

Profilo’dan Gaziantep Cumhuriyet’teki bayiden 140 ekran bir televizyon satın aldım. Ürün modelini bilmiyorum. Siparişi 1 hafta önce verdim ancak hala teslimat yapılmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle Profilo müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı kişilere yönlendirildim ve “iptal ed...

15.10.2025 tarihinde Gaziantep Kayaönü Şubesi’nden Philips 7000 Serisi xc7057 model dikey süpürgeyi taksitli olarak satın aldım. Ancak ürünün başlık kısmında kırık parça olduğunu fark ettim. Ürün arızalı olmasına rağmen firma, faturamı sadece tüm taksitleri ödedikten sonra verebileceklerini söylüyor...

18.08.2025 tarihinde Uğurlu Çeyiz Kayaönü şubesinden Bosch 12000 BTU klima satın aldım. Ancak kurulumdan bir gün sonra, servis belgelerinde teslim edilen klimanın motorunun 9000 BTU olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: bet2025000005455. Bu durumun ardından hem mağaza sorumlusu hem de müşteri hizme...

01.11.2025 tarihinde Karataş Şubesi’nden hıra baza, başlık, yatak ve Sunny LED TV (sn 65 q Webos QLED) siparişi verdim. Sipariş numaram: 698936. Ürünlerin teslimatı için 04.11.2025 tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı ve sistemde de adıma herhangi bir ürün...

2024 Haziran-Temmuz aylarında Gaziantep Uğurlu Çeyiz Fıstıklık Şubesi’nden kampanya kapsamında Uğurlu Çeyiz markalı yemek takımı, bornoz takımı ve fincan takımı satın aldım. 612573 müşteri kodu ile tüm taksit ödemelerimi şubeden eksiksiz şekilde tamamladım ve ürünlerimin garanti belgeleri ile fatura...

Uğurlu Çeyiz’in Çarşı şubesinden “Napoli” model koltuk takımı satın aldık. Ürün bugün montaj ekibi tarafından kuruldu ve henüz üzerinde oturmadık, çünkü montajdan sonra misafirliğe gittik. Bunun giriş-çıkış kayıtları da mevcut. Ürün tesliminden sonra daha 12 saat bile geçmeden koltuk takımının ayakl...

Cuma günü Gaziantep Yeşilsu Uğurlu Çeyiz şubesinden, aciliyetini özellikle belirterek peşin ödeme ile bir buzdolabı satın aldık. Satıcı, ürünün ertesi sabah teslim edileceğini söyledi. Ancak teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradık ve bize buzdolabının hesabımıza geçtiğini, fakat henüz ...

20 Ağustos’ta Uğurlu Çeyiz Çarşı Şubesi’nden 28.000 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş öncesinde 20 Ağustos’ta 100 TL depozito ödedik, kalan ödemeyi ise aynı gün kredi kartı ile 24.900 TL olarak gerçekleştirdik. Ayrıca 22 Ağustos’ta 3.000 TL nakliye ücreti de ödedik. Ancak aradan 4...

4. Haftaya girdik bir dolap teslim edilemedi 2 haftadır sürekli teslimatta görünüyor. Bizlik değil diyerek başlarından atıyorlar. Hiç kimse yardımcı olmuyor ne zaman teslim edilecek diye sorduğumuz zaman bilmiyoruz yanıtı alıyoruz. Ne müşteri hizmetleri ne çalışanları ilgileniyor sorumsuzluk. Mağdur...

Philips xb9155 model ütü süpürgeyi, Gaziantep Uğurlu Çeyiz Değirmiçem Şubesi’nden yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Alışverişimi özellikle 40.000 TL’nin üzerine çıkararak, vaat edilen Migros hediye çekinden yararlanmak istedim ve bu nedenle alışverişime bir de ütü ekledim. Ancak, alışverişimi tamamlam...