Renk Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi
Yaklaşık 15 gün önce Uğurlu Çeyiz’in Gaziantep Karataş şubesinden kredi kar...tı ile aynı renkte olmak üzere 2 adet tek kişilik baza satın aldık. Ancak t

Yaklaşık 15 gün önce Uğurlu Çeyiz’in Gaziantep Karataş şubesinden kredi kar...tı ile aynı renkte olmak üzere 2 adet tek kişilik baza satın aldık. Ancak t

Uğurlu Çeyiz’den 21 Ağustos’ta nakit ödeyerek bir divan baza satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 3–5 gün içinde t...eslim edileceği açıkça söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bana teslimatın ancak
19.08.2026 tarihinde Gaziantep Çarşı şubenizden iki takım yemek takımı ve bir kahve makinesi satın aldım, ürünlerimin te...slimatı ise bugün evime yapıldı. Kutuları açtığımda yemek takımlarındaki yemek tabakları ve pasta tabaklarının bir kısmının kırık ve defolu olduğunu gördüm. Ayrıca kahve makinesini
Uğurlu Çeyiz’den aldığım Tefal Easy Fry Grill & Steam ürünü bana teşhir malı olarak, her yeri çizik ve bazı kısımları kı...rık şekilde teslim edildi. Ürün kutudan bu halde çıktı ve yaklaşık 1–2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Sorunu fark eder etmez hem mağazayı hem de müşteri temsilcisini arayarak de




20.08.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sistem sıraya alındığımı söylüyor, dakikalarc...a bekletildikten sonra ise telefon direkt kapanıyor. Telefonda sadece müzik çalıyor, yaklaşık 10 dakikaya yakın hatta kalmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve aynı d

Gaziantep Karataş Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan Anneler Günü’nden önce Korkmaz marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü... ilk kullanımımda tencere üzerinde lekelenmeler oluştu ve bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Bana, ürünün Korkmaz’ın garantisi kapsamında olduğu, incelemeye gönderilece
Uğurlu Çeyiz Karataş şubesinden 01.08.2026 tarihinde Altus marka klima satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ...rağmen siparişimin durumu ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin ne aşamada olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda S***
"Teşekkür ederim"
13.08.2024 tarihinde saat 12.00 civarında Gaziantep Çarşı şubenizden annemi göndererek sakallı yatak örtüsü almak istedi...m. Evime uzak olduğu için annem mağazaya gitti, ben de görüntülü konuşma ile ürünü kontrol ettim. Özellikle krem rengi kareli olan modeli istediğimi söyledim, beğenmediğimi de açık
Uğurlu Çeyiz Şehitkamil Sarıgüllük mağazasından 21.07.2026 tarihinde toplam 11 parça elektronik ürün satın aldım. Bu ürü...nlerin içinde 2 televizyon, 2 çamaşır makinesi, 1 kurutma makinesi, 1 elektrikli süpürge ve 1 buzdolabı bulunuyor. Diğer bazı ürünleri mağazaya giderek elden teslim aldım ancak öze
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Teşekkürler"
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet şubesinden hamur yoğurma makinesi, tost makinesi, blender seti, fritöz, çaydanlık, nev...resim takımı ve tencere–tava setleri satın aldım. Teslimat adresimi değiştirmek istediğimde 03.08.2026 tarihinde mağazaya giderek ve müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim,
Uğurlu Çeyiz’den Beko 12’lik iki adet klima aldık. Annemin zaten hesabı var...dı ve sistemde iki kefili kayıtlıydı. Satış sırasında kefillerle ilgili hiç
"İyi"
Gaziantep Karataş şubesindeki Uğurlu Çeyiz’den 39 bin tl ödeyerek bir mutfak masası seti satın aldım. Askeri personel ol...duğumu, izne çıkacağım tarihi, evde olmayacağımı özellikle belirterek teslimatın buna göre planlanmasını rica ettim ancak bana bunun mümkün olmadığı söylendi. 24.07.2027 tarihinde
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Karataş şubenizden yaklaşık 100 bin tl tutarında çeyiz seti satın aldım. Ürünlerim teslim edildiğ...inde birkaç parça açık, teşhir gibi kullanılmış ve eksik geldi. İlk aşamada eksik ürün sorununu çözdünüz ancak bu kez eksik gelen diğer ürün de yine teşhir olarak, kutusu yırtılmış


19 Temmuz 2026 Pazar günü Gaziantep Sarıgüllük Uğurlu Çeyiz şubesinden Delonghi Magnifica Evo ecam290.81 TB kahve makine...si için alışveriş yaptık. Alışverişin en başından itibaren ürünün bize acil ve hemen teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik. Kasadaki görevli, ürünü hemen teslim edebilece
28.11.2025 tarihinde Uğurlu Çarşı fiziki mağazasından Sony PlayStation 5 Digital 1 TB model oyun konsolu satın aldım. Fa...turada ürün açıkça 1 TB olarak görünmesine rağmen bana gelen ürünün kutusunda 825 GB ibaresi yer alıyor, cihazın ayarlar > depolama kısmında ise toplam alan 667 GB olarak görünmekt

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100