to read complaints and reviews, or file yours.Acar Yemek Takımında Eksik Parçalar İçin Dört Ay Bekleme
10 Mart’ta Şahinbey Karataş Uğurlu Çeyiz mağazasından toplam 75.000 TL tutarında ürün alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Acar Yemek Takımı setinin içinden 2 çorba kasesi ve 2 pasta tabağı eksik çıktı.
Eksik parçalarla ilgili durumu mağazadaki yetkililere hemen bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise sadece talebimin alındığı ve benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Eksik parçalarımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara U., Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep ilgili birimlerimize aktarılmış olup, eksik parçaların temin süreci titizlikle takip edilmektedir. Ürünlerin tarafınıza en kısa sürede ulaştırılması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Süreçle ilgili gelişmeler hakkında sizinle iletişime geçilecektir. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek adına süreci yakından takip ettiğimizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
