7.600 TL Ödeyip Tamir Edilmeyen Xiaomi Robot Süpürge

Xiaomi marka robot süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık iki ay önce Tusar Bilişim isimli firmayla iletişime geçtim. Telefonda kendilerine tüm arızaları tek tek anlattım ve 7.600 TL karşılığında bu arızaların giderileceğini açıkça belirttiler. Bunun üzerine ürünü kendilerine kargo ile gönderdim.

Yaklaşık on beş gün sonra robot süpürge bana geri geldi ancak hiçbir arızası giderilmemişti, ürün gönderdiğim şekilde, aynı sorunlarla birlikte teslim edildi. Ücretini ödediğim halde yapılan somut hiçbir işlem göremedim. Ayrıca ödediğim 7.600 TL’ye ilişkin özellikle fatura talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir fatura ya da belge de göndermediler.

Ben bu firma ile ilgili herhangi bir çözüm ya da talep peşinde değilim, yalnızca bu platform aracılığıyla bu şirketin nasıl çalıştığının, müşteriden para alıp ürünü gezdirip geri gönderen bir servis gibi davrandığının ve fatura bile paylaşmadığının diğer kullanıcılar tarafından görülmesini istiyorum.