Robot Süpürgemin Tamir Süreci Uzayıp Teslim Edilmemesi Ve 6.000 TL İadesi Talebi

Tusar Bilişim’e ait robot süpürgem arızalandığı için 8 Temmuz 2026 tarihinde tamir edilmek üzere firmaya gönderdim. Cihazın onarımı için tsr99364 teklif numarası ile tarafıma ücret çıkarıldı ve 6.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödeme alındığı da SMS ile tarafıma iletildi.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen robot süpürgem tarafıma teslim edilmedi. Her defasında firmayı telefonla aradığımda, o gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak hiçbir seferinde verilen söz tutulmadı ve cihazım hâlâ elime ulaşmadı.

Ücretini ödediğim ürünümün en kısa sürede tamir edilip tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse de 6.000 TL ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.