Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Turpex PTT Logo

Turpex PTT

Turpex PTT Logo
Turpex PTT

AiVarile Marka Karnesi

Turpex PTT hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok lojistik süreçlerdeki aksamalar dile getiriliyor; kargoların günlerce aynı noktada hareket etmediği ve teslimat sürelerinin aylar sürdüğü aktarılıyor. Bu bildirimlere süreçle ilgili bilgi alınamadığı belirtilen durumlar (%27) eşlik ediyor. Şikayetçilerin %18'i çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığını, %18'i ise satın alınan cihazların yurt dışı kayıtlı çıktığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gönderi Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • Hareketsiz kalan kargolar: 14 şikayette gönderilerin 'transfer sürecinde' veya 'il içi aktarmada' günlerce takılı kaldığı belirtiliyor.
  • Dağıtım ve sevk hataları: 4 şikayette kargoların yanlış şubeye yönlendirildiği veya dağıtıma çıkmadığı bildiriliyor.

Bilgilendirme ve İletişim Sorunları

  • Süreç bilgisinin verilmemesi: 14 şikayette şube ve telefon üzerinden kargonun akıbetine dair net bilgi alınamadığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 7 şikayette çağrı merkezine ve şube telefonlarına ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Satış Sonrası Destek ve Çözümsüzlük

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette çözüm sunulmadan yetkili servise yönlendirme yapıldığı veya 'sorumluluğumuz yok' denildiği belirtiliyor.

Ürün Kayıt ve Uygunsuzluk Bildirimleri

  • Yurt dışı kayıtlı cihazlar: 9 şikayette Türkiye garantili denilerek satılan cihazların yurt dışı kayıtlı çıktığı ve IMEI sorunları yaşandığı bildiriliyor.

Teslimat Uygulama Hataları

  • Hatalı teslimat notları: 5 şikayette adreste olunmasına rağmen 'adreste yok' notu düşülerek teslimat yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

387 şikayet
Sonuçlarda ara...

PTT Ve DHL Arasındaki Kayıp Üniversite Evrakları İçin Acil Çözüm Talebi

57

İzmir Narlıdere PTT şubesinden 28 Eylül 2026 tarihinde Almanya Bielefeld Üniversitesine önemli evrak içeren bir kargo gö...

PTT Kargo’nun Almanya Gönderisini Uzun Süre Bekletmesi Ve İade Yapmaması

47

PTT Kargo ile Almanya’dan gelen yurt dışı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ablam yeni doğacak bebeğim i...

Uluslararası Kargo Takip Bilgisi Eksikliği Ve Uzun Teslim Süresi

48

03.09.2026 tarihinde saat 11:10’da, LX040983877TR takip kodlu gönderimi PTT aracılığıyla uçak kargo ile Macaristan’a gön...

PTT Transfer Sürecindeki Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Maddi Zararım

78

PTT aracılığıyla LA351935955NL takip numaralı yurt dışı kargom için gümrük bedelini ödeyerek sipariş verdiğim üründe, so...

PTT Kargo Almanya Gönderiminde Uzun Gecikme

70

17.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile Almanya’ya göndermek üzere CP071814167TR takip numaralı bir yurt dışı kargo verdim. A...

PTT Kargo’dan Kimlik Kartı Teslimatı Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

47

PTT Kargo ile Sivas’ta yaşamış olduğum kimlik kartı gönderisi süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Takip numaras...

Yurt Dışı Kaçak IMEI'li Telefon Satışı Nedeniyle Tam İade Talebi

138

Epttavm üzerinden “Aksa Group Teknoloji” isimli satıcıdan 12 Ekim 2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g 512 GB...

PTT Kargo Yurt Dışı İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

96

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım yurt dışı iade süreci hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum. Yurt dışından kargo sipariş...

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Açıklama Talebi Ve Gecikme Şikayeti

44

28.07.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Greppo Mağazacılık’tan bir adet gözlük satın aldım. İlanda ürünün normalde bir gü...

Epttavm'den IMEI Kayıt Dışı Telefon İçin Acil Çözüm Talebi

172

2024 yılında Epttavm üzerinden satın aldığım ve yaklaşık 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Redmi Note 13 ...

Turpex Hızlı Teslimat Sözünü Tutmadı, Kargo 9 Gün Gecikiyor

98

İzmir çıkışlı bir kargom için PTT Kargo’nun Turpex olarak adlandırdığı en hızlı kargo seçeneğini tercih ettim ve buna gö...

IMEI Sorunu Ve Telefonun Kapanması Nedeniyle Cevapsızlık Ve İade Talebi

58

29.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8 GB 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürün garantili olarak ...

Yüksek Gümrük Vergisi Nedeniyle Kargonun Reddedilmesi Ve Acil İadesi

260

04.06.2026 tarihinde PTT yurt dışı Kargo Arnavutköy PİM biriminde işlem gören, alıcı kısmında H****** E**** ismi bulunan...

Epttavm'den Alınan Kayıtsız Xiaomi Telefonunun Arızası Ve İade İsteği

167

Epttavm üzerinden Xiaomi Note 13 Pro marka telefonu 15 Mayıs 2025 tarihinde, yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım ve ...

Hediye Paketi Açılmadan Geri Gönderildi: Bilgilendirme Yok, Mağduriyet Yaşandı

85

CR912794789DE barkod numaralı, yaklaşık 6,450 kg ağırlığındaki yurt dışı küçük paket kargomuzla Almanya’dan Türkiye’ye y...

Epttavm'den Kaçak Telefonun IMEI'si Kapatıldı, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve Değişim Talep Ediliyor

125

16 Aralık 2024 tarihinde Epttavm üzerinden gbobtech adlı satıcıdan 11.939 TL ödeyerek bir cep telefonu satın aldım. Ürün...

İki Defa Kayıt Dışı IMEI Ve Satıcı Yanıtsızlığı: Yeni Telefon Ya Da Tam İade

255

Epttavm üzerinden satış yapan aksa Group ve teknoloji adlı satıcıdan 22.09.2024 tarihinde 19.599 TL ödeyerek Xiaomi Redm...

İletişim