to read complaints and reviews, or file yours.PTT Transfer Sürecindeki Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Maddi Zararım
PTT aracılığıyla LA351935955NL takip numaralı yurt dışı kargom için gümrük bedelini ödeyerek sipariş verdiğim üründe, sonrasında gümrük müşaviri talep edildi. Astarı yüzünden pahalıya geleceği için ürünü teslim almak yerine iade talep ettim; ancak 29.07.2026 tarihinde iade işlemi başlatılmasına rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın kargo hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Süreç boyunca PTT ile hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Sistemden aldığım gönderi hareketleri ekranlarında da uzun süredir sadece “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor, gönderinin şu anda nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle hem ürünümden oldum hem de ödediğim tutarın akıbetini bilemiyorum.
Alıcısı Australian Treasures olan bu gönderim için iade sürecinin derhal netleştirilerek gönderimin nerede olduğunun açıklanmasını, ürünün satıcıya ulaştırılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile birlikte uğradığım tüm maddi zararın, ödediğim kargo ve gümrük bedelleri de dahil olmak üzere tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
