PTT Turpex Ve FedEx Gönderiminde Belgelerin Eksik Teslimi Ve Yüksek Lisans Başvurusu Gecikiyor

25 Eylül 2026 tarihinde Antalya Konyaaltı PTT Merkez Şubesi’nden, tu Wien’deki yüksek lisans başvurum için gerekli resmi belgeleri PTT Turpex hizmetiyle gönderdim. Gönderimin barkod numarası tu020665588TR’dir. Yaklaşık 430 gram ağırlığındaki tek pakette, tüm belgeler mavi bir dosya içerisinde, şeffaf dosyalara yerleştirilmiş ve düzenlenmiş halde bulunuyordu.

Pakette imzalı başvuru formu, apostilli diploma ve diploma eki, apostilli transkript, İngilizce yeterlilik belgesi, pasaport fotokopisi, motivasyon mektubu ve 44 sayfalık ders içerikleri yer almaktaydı. Bu belgelerin tamamı gönderi öncesinde dosyanın içinde eksiksiz şekilde mevcuttu. Belgeleri üniversiteden teslim alabilmek için şehirler arası yolculuk yaptım ve ulaşım dahil olmak üzere ciddi ek masraflara katlandım, ardından noter işlemleri ve diğer hazırlıklar için de ayrıca masraf yapmak zorunda kaldım.

6 Ekim’de tu Wien’den gelen e-postada, yalnızca özgeçmişimin ve referans mektuplarımın ellerine ulaştığı, diğer belgelerin ise eksik olduğu tarafıma bildirildi. Elimde, bu durumu gösteren üniversite yazışmaları ve gönderi öncesi PTT şubesinde 25 Eylül saat 14.26’da çekilmiş, paketin ve belgelerin tam halini gösteren fotoğraf bulunmaktadır. Bu nedenle eksikliğin, PTT veya iş birliği yapılan Fedex sürecinin bir aşamasında oluştuğunu düşünüyor ve hangi noktada gerçekleştiğinin tespit edilmesini istiyorum.

Gönderinin sistemde “teslim edildi” görünmesi, içeriğin eksiksiz teslim edildiği anlamına gelmemektedir. Belgelerin taşıma veya aktarım sırasında kaybolmuş ya da dosyadan çıkarılmış olabileceğinden endişe duyuyorum. Bu durum nedeniyle yüksek lisans başvurum gecikmiş, bir akademik yılımı kaybetme riski ortaya çıkmıştır.

PTT Turpex ve ilgili aracı kurum Fedex’ten, gönderimin tüm tartım, tarama, transfer ve teslimat kayıtlarının ayrıntılı biçimde incelenmesini, paketin çıkış anındaki ağırlığı ile teslimat aşamasındaki kayıtların karşılaştırılmasını ve belge içeriğinin eksik teslim edilmesine ilişkin şikayetimin resmi olarak kayda alınıp tarafıma yazılı ve gerekçeli bir raporla açıklanmasını talep ediyorum. Bu inceleme ve resmi açıklamanın ardından, gönderi ücreti de dahil olmak üzere yaptığım tüm masrafların ve uğradığım maddi zararların tazmin edilmesini istiyorum.