to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücreti Hesabıma Geri Dönmedi
Turna Varan Turizm üzerinden PNR numarası VTYDK1YQ olan, 20 Ağustos tarihli 00.30 Ankara–İzmir seferi için 1.050 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti online işlem üzerinden iptal ettim ve uygulamada bilet durumunun “iptal edildi” olarak göründüğünü teyit ettim.
Bilet iptal edilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ne kısmi bir iade ne de kesintili bir geri ödeme bilgisi verilmedi, sadece bilet iptal edildi ancak 1.050 TL hesabıma geri dönmedi.
Ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
