Turna.com

84100

(458 değerlendirme)

992 Şikayet

Sıkça Sorulan Sorular

Turna.com'dan aldığım bilette isim değişikliği yapabilir miyim?

Turna.com üzerinden aldığınız bilette isim değişikliği yapmanız mümkün değildir. Bilet üzerinde yer alan isim, rezervasyon sırasında girdiğiniz bilgilerle aynı kalmak zorundadır.

Neden bilet alırken fiyat yükseliyor?

Uçak bileti fiyatları, uçuşlardaki talep yoğunluğu, koltuk sayısı ve bilet sınıflarına göre hava yolu firması sistemi üzerinden anlık olarak değişiklik gösterebilir.

Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

Eğer rezervasyonunuzu henüz tamamlamadıysanız, İptal Et butonuna tıklayarak işlemi kolayca sonlandırabilirsiniz. Satın alınmış bir uçak veya otobüs biletiniz varsa, web sitesine ya da mobil uygulamaya girip “Seyahatlerim/Biletlerim” bölümüne gidin. İptal etmek istediğiniz biletin yanındaki “İşlemler” butonuna tıklayarak “İptal / İade Teklifi” talebinde bulunabilirsiniz. Eğer Turna.com'un İptal Güvencesi ek hizmetini aldıysanız uçak biletinizi gidiş uçuşundan 2 saat öncesine kadar iptal ederek bilet tutarının %90'ını iade alabilirsiniz. Araç kiralama veya feribot bileti işlemlerinin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak veya 7/24 canlı destek üzerinden talepte bulunabilirsiniz. Otel rezervasyonu iptali için de Turna hesabınızdaki “Seyahatlerim” kısmından işleminizi online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz de rezervasyon numaranızla birlikte [email protected]'a e-mail göndererek veya web sitesindeki iletişim formunu doldurarak talep oluşturabilirsiniz.

Turna.com müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turna.com'un müşteri hizmetlerine +90 850 222 66 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca web sitemizde ve mobil uygulamamızda yer alan canlı destek bölümünden konuşma başlatarak destek ekibimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Dilerseniz [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Turna.com'da Bilet / Rezervasyon İptal ve Değişiklik İşlemleri Nasıl Yapılır?

Uçak Bileti: Uçak biletinizi üye girişi yaparak satın aldıysanız, önce Turna.com’a giriş yapmalısınız. Sonra "Seyahatlerim/Biletlerim" menüsünden iptal/iade etmek istediğiniz bilet için "İşlemler" butonuna tıklayıp "İptal/İade Teklifi" almak için talepte bulunabilirsiniz. Biletinizi üye olmadan satın aldıysanız, ana sayfanın üst kısmındaki "Rezervasyon Kontrol" bağlantısına tıklayarak, açılan pencerede PNR ve soyad bilgilerinizi girdikten sonra "İptal/İade İşlemleri"ni seçerek iptal/iade teklifi almak için talepte bulunabilirsiniz. Otobüs Bileti: Otobüs biletinizi üye girişi yaparak satın aldıysanız, önce Turna.com’a giriş yapmalısınız. Sonra "Seyahatlerim/Biletlerim" menüsünden iptal/iade etmek istediğiniz bilet için "İşlemler" butonuna tıklayıp "İptal/İade Teklifi" almak için talepte bulunabilirsiniz. Biletinizi üye olmadan satın aldıysanız, ana sayfanın üst kısmındaki "Rezervasyon Kontrol" bağlantısına tıklayarak, açılan pencerede PNR ve soyad bilgilerinizi girdikten sonra "İptal/İade İşlemleri"ni seçerek iptal/iade teklifi almak için talepte bulunabilirsiniz. Feribot Bileti: Feribot bileti iptal işlemleriniz için +90 850 222 66 00 numarasından müşteri hizmetlerini arayarak veya web sitesi ve mobil uygulama üzerinden 7/24 canlı destek hizmeti yardımıyla talepte bulunabilirsiniz. Araç Kiralama: Araç kiralama iptal işlemleriniz için +90 850 222 66 00 numarasından müşteri hizmetlerini arayarak veya web sitesi ve mobil uygulama üzerinden 7/24 canlı destek hizmeti yardımıyla talepte bulunabilirsiniz. Araç kiralamada iptal politikası, araç kiraladığınız firmanın belirlediği kurallara göre işliyor ve bu kurallar rezervasyon türüne, aracın teslim edileceği tarihe ve kiralama süresine göre değişiklik gösterebiliyor. Otel Rezervasyonu: Otel rezervasyonunuzu iptal etmek isterseniz de Turna hesabınızdaki “Seyahatlerim” kısmından işleminizi online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon numaranızla birlikte [email protected]'a e-mail göndererek veya web sitesindeki iletişim formunu doldurarak da talep oluşturabilirsiniz.

Turna.com Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim?

Bilet ve Rezervasyon Süresi İçinde Fiyatlar Neden Yükseliyor?

Uçak biletlerinde fiyatlar anlık olarak değişebilir. Bunun nedeni, hava yolu şirketlerinin koltuk doluluk oranına ve talebe göre fiyatları sürekli güncellemesidir. Yani birkaç dakika içinde bile aynı uçuşun fiyatı artabilir. Bu yüzden uygun bir fiyat yakaladığınızda biletinizi hemen almanız her zaman avantaj sağlar. Otobüs biletlerinde fiyatlar genellikle sabit kalır ancak seferlerdeki koltuklar hızlıca dolabilir. Özellikle yoğun dönemlerde, istediğiniz saatte yer bulmak zorlaşabilir. Bu nedenle seyahat tarihiniz belli olduğunda biletinizi erkenden almanız iyi olur. Otel fiyatları, oda tipi ve müsaitlik durumuna göre değişir. Beğendiğiniz oda başka birisi tarafından rezerve edilirse ve o oda tipinde boş yer kalmazsa sistem otomatik olarak diğer oda seçeneklerinin fiyatını gösterir. Bu yüzden ilgilendiğiniz odayı uygun fiyata bulduğunuzda fazla beklemeden rezervasyonu tamamlamanızda fayda var. Araç kiralamada fiyatlar sık sık değişmez ama belirli araç tiplerine talep artarsa fiyat da yükselebilir. Bu yüzden istediğiniz aracı uygun fiyata bulduğunuzda rezervasyonu kısa sürede tamamlamak avantaj sağlar. Feribot biletlerinde ise fiyatlar genelde gün içinde değişmez. Ama koltuklar veya araçlı seferlerdeki kapasite hızla dolabilir. Özellikle yoğun sezonlarda yer bulmak zorlaşabilir, bu yüzden planınız netleştiğinde biletinizi erkenden almanız iyi olur.

Turna.com Hakkında

2014 yılında kurulan Turna.com, uçak bileti, otobüs bileti, feribot bileti, araç kiralama ve otel rezervasyonu hizmetleri sunan bir çevrimiçi seyahat platformudur. Turna.com aracılığıyla tüm seyahat ihtiyaçlarınızı tek bir platform üzerinden kolayca karşılayabilir, birkaç adımda rezervasyon yapabilir veya biletinizi satın alabilirsiniz. Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) üyesi olan Turna.com, 2022 yılında Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği tarafından “Türkiye’nin En Hızlı Büyüyen Şirketi” seçilmiştir.

Akıllı uçuş ve sefer algoritmaları, esnek rezervasyon ve iptal seçenekleri, kredi kartı puanı aktarma gibi özelliklerle seyahat planlamayı kolay ve avantajlı hale getiren Turna.com, 2024 itibarıyla Manivela Ventures çatısı altında faaliyetlerine devam etmektedir. Turna.com, teknolojik yatırımlarını sürdürerek kullanıcılarına daha gelişmiş bir deneyim sunmayı amaçlamaktadır.

Turna.com Üzerinden Uçak, Otobüs, Feribot, Araç ve Otel Rezervasyonları Nasıl Yapılır?

Turna.com üzerinden uçak, otobüs ve feribot bileti, araç kiralama ve otel rezervasyonlarınızı pratik bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Uçak bileti rezervasyon işleminize başlamak için seyahat etmek istediğiniz rotayı ve tarihleri belirleyerek 500’den fazla hava yolu firmasının uçak biletlerini, kolayca karşılaştırabilir ve en cazip fiyatlarla biletinizi seçebilirsiniz. Akıllı Uçuş özelliği ile %70’e varan indirimlerle ucuz uçak bileti bulabilir, her bilet alışverişinizde Turna Puan kazanabilirsiniz. Koşulsuz bilet iptali özelliğiyle uçuşa 2 saat kalana kadar bilet ücretinin %90’ını geri alabilirsiniz.

300'den fazla otobüs firmasının biletlerini karşılaştırarak otobüs biletinizi komisyonsuz ve 12’ye varan taksit imkanıyla güvenli şekilde satın alabilirsiniz. Yunan Adaları feribot seferleri dahil olmak üzere en avantajlı feribot biletlerini Turna.com'da bulabilir, online feribot biletinizi hemen satın alabilirsiniz.

Türkiye’nin dört bir yanında ve yurt dışında araç kiralama ihtiyaçlarınızda esnek ödeme seçenekleri ile araç kiralama işleminizi hızla tamamlayabilirsiniz. Turna.com’un butik otellerden balayı otellerine, her şey dahil ve uygun fiyatlı otellere kadar uzanan yurt içi ve yurt dışı geniş otel yelpazesiyle sadece birkaç tıklama ile en avantajlı fiyatlarla otel rezervasyonu yapabilirsiniz.

Turna.com’un ödüllü mobil uygulaması sayesinde seyahatlerinizi kolayca planlayabilir, tatil planlarınızın her aşamasında kazanabilirsiniz. Kredi kartı puanlarınızı Turna hesabınıza aktararak puanlarınızı 2 yıl boyunca dilediğiniz zaman harcayabilirsiniz.

Turna.com Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Turna.com'u ilk kez kullanmayı düşünüyorsanız, mevcut kullanıcıların deneyimlerini öğrenmek için Şikayetvar platformundaki tüm kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz. Gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan bu yorumlar, Turna.com hakkında daha detaylı bilgi edinmenize olanak tanır. Ayrıca, Turna.com'u son zamanlarda kullandıysanız, kendi deneyimlerinizi de bu sayfada paylaşarak bilgi havuzunun genişlemesine katkıda bulunabilirsiniz. Yorumlarınız, diğer kullanıcılara rehberlik etmekle kalmaz, aynı zamanda ilgili Turna.com yetkililerine sorunlarınıza daha hızlı müdahale etme şansı verir. Turna.com iletişim bilgileri ve diğer merak ettiğiniz diğer detaylara Sıkça Sorulan Sorular bölümünden erişebilirsiniz.