"Teşekkür"
Turna.com araç kiralama
39 şikayet
Yanlış Tarihli Araç Kiralama Rezervasyonu Ve 3 Aylık İade Sorunu
16 Mayıs tarihinde Turna.com üzerinden Van’da İnteria Araç Kiralama firmasından 17-20 Ağustos tarihleri için araç kirala...ma rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyon sonrasında tarafıma gönderilen onay e-postasında, seçtiğim tarihler yerine 17-20 Mayıs tarihleri yazıyordu. Bu hatayı fark eder etmez Tur
Kredi Kartından Çekilen 15.425 TL İçin Araç Kiralama Rezervasyonu Oluşmadı, İptal Talebi Cevapsız
06.08.2026 tarihinde saat 20.46’da Turna.com internet sitesi üzerinden Ziraat Filo firmasından araç kiralama işlemi yapt...ım. Kredi kartımdan 15.425 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ne rezervasyonum oluştu ne de araç kiralama işlemim tamamlandı. 09.08.2026 saat 00.00 ile 14.08.2026 saat 00.00 ta
Turna Araç Kiralama Reddi Ve 10.000 TL İadesi Gecikiyor
Turna üzerinden İzmir için 1–4 Ağustos tarihleri arasında araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. Ancak Findeks rap...oru puanımın düşük olduğu gerekçesiyle araç kiralamam Turna tarafından reddedildi ve aracı teslim alamadım. Rezervasyonum iptal edilmesine rağmen, günler geçmesine karşın ödediğim
İptal Sonrası Ödeme İadesi Gelmedi, Bilgilendirme Yok
"Müşteri hizmetlerinin ilgilenmesi beni tatmin etti. Ödemenin kredi kartıma yansıyacağını söyledi. Tarafıma ödeme yapılacağına dair mail atıldı. Teşekkürler"
Yanıltıcı Teslim Noktası Bilgisi Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Tam İade Talebi
Turna.com üzerinden bugün saat 17.00 için araç kiraladım. Rezervasyon onayı sırasında aracı Esenler Otogar’dan teslim al...abileceğim belirtildiği için, bu bilgiye güvenerek rezervasyonu onayladım. Teslimden yaklaşık bir saat önce, emin olmak için Turna.com üzerinden kiraladığım araç firmasını aradım.
Turna.com Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Havalimanında Araç Tesliminde Sorun
27 Haziran 20:30 aracı teslim almak üzere Turna.com üzerinden yaptığım ylp_10983467 numaralı rezervasyonla, havalimanınd...a araç kiralama firması everyday gittim. Ancak sürücü belgem yanımda olmadığı için aracı veremeyeceklerini, yanımda bulunan arkadaşımın aracı kullanabilmesi için ise ekstra sürücü
Araç Teslim Edilmediği İçin İade Talebi
"Şikayetim dikkate alındı. Geri dönüş yapılarak sorunumun çözüldü. Teşekkürler"
19 Mayıs – 24 Mayıs tarihleri arasında Antalya Havalimanı iç hatlar Avis of...isinden araç kiralamak üzere Turna.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Ara
Turna.com Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Saat Değişikliği Sorunu
Turna.com üzerinden 03.06 araç teslim alış, 06.06 araç teslim dönüş olacak şekilde sadece araç kiralama rezervasyonu yap...tım. Rezervasyon numaram YLP_10160815’tir. Bu rezervasyonda araç alış ve teslim saatlerimi revize etmem gerekiyor ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefon, e‑posta ve can
Turna.com Araç Kiralama İşlemi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Ve İade Belirsizliği
"İadem gerçekleşti şikayet var com a teşekkür ederim"
Turna.com'dan 15 Mayıs'ta araç kiralamak için ödeme yaptım, aracı da kiralayamadım. Verdikleri eksik bilgi paylaşımından... dolayı mağdurum ve mağduriyetim hâlâ devam etmekte. Müşteri hizmetlerine bağlanma süresi en az 50 dakikadır; bağlandığımda ise yetersiz bilgi paylaşımı ve gerçekleşmeyen geri dönü
Öne ÇıkanKonular
Turna.com Ücretsiz İptal Hakkımı Kullanamama Ve Destek Hattına Ulaşılamama
Turna.com üzerinden 03 Haziran saat 10:00 için araç kiralama yaptım. Ancak tarihi yanlış aldığımı fark ettiğim için, rez...ervasyonumda yer alan ücretsiz iptal hakkımı kullanmak istedim. Buna rağmen, “7/24 hizmet” iddiasına rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Yaklaşık 24 saattir sitede yer al
Podgorica Havalimanı'nda Araç Teslimatı Yapılmadı Ve Canlı Destek Yanıt Vermedi
"Turna.com işlemi iptal edip paramızı iade etti. Teşekkürler."
Rezervasyon İptal Edildiğinde 3.747 TL İade Edilmedi Ve Yanlış Teslim Noktasıyla Mağdur Oldum
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Mobilup adlı araç kiralama firmasından Opel Corsa model... bir araç için 21 Mayıs 2026 – 24 Mayıs 2026 tarihleri arasında, teslim alm
Turna.com’da Teknik Hata Nedeniyle Çift Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
"Şikayetimin yayınlanması sayesinde ilgili firma bana dönüş yaptı teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden araç kiralamak isterken, kendi sistemlerindeki teknik h...ata nedeniyle rezervasyonum “teknik olarak kiralanamamıştır” uyarısı verere
Araç Kiralama Reddedildi, İade Talebim 18 Gün Süreyle Cevapsız
10.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden ylp_10295688 numaralı rezervasyon ...ile 1.780 TL tutarında, kredi kartı ile araç kiralama işlemi yaptım. Aracı
Turna.com’da Araç Verilmemesi Ve Ödemenin İadesi Talebi
24 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden ylp_10091744 rezervasyon numarası ile 1.175 TL tutarında araç kiralama işlem...i yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aracı 25 Nisan’da havaalanından teslim almak üzere kiralamıştım. Aracı teslim almaya gittiğimde ehliyet ve kimlikteki soyadı u
Faturalar Otomatik Gönderilmediği İçin Tekrarlayan Gecikmeler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turna.com internet sitesi üzerinden 2026 yılı içerisinde toplam 14 adet araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak her ...bir kiralama sonrasında fatura ile ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Faturalar, ben özellikle firmayı arayıp talepte bulunmadıkça tarafıma gönderilmiyor ve talep sonrasında da
Depozitosuz Kiralama, Havalimanında Zorunlu Depozito Ve Canlı Destek Yokluğu
18 Nisan 2025 tarihinde Turna üzerinden Sarajevo Havalimanı’nda Goldcar firmasından Seat Arona marka araç kiraladım. Rez...ervasyon ekranında, kiralama sırasında herhangi bir depozito alınmayacağı açıkça belirtiliyordu ve bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Rezervasyon numaram YLP_10014941’dir. Sa
Turna.com Yanıtsızlığı Sonrası Ücretsiz Tarih Değişikliği Ve 18 Bin TL İade Talebi
Turna.com üzerinden satın aldığım Ajet havayollarına ait, 04 Mayıs 2026 tarihli Üsküp uçuşum, 17 Nisan’da Ajet tarafında...n iptal edildi. Gelen iptal mailinde ve Turna.com’un soru–cevap sayfasında biletimi ücretsiz olarak başka bir tarihe kaydırma hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Turna.com’
Araç Kiralama İptalinde Destek Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi
Turna.com üzerinden uçak biletiyle birlikte U-Save firmasından 29 Mayıs saa...t 12.00 başlangıçlı araç kiralama hizmeti satın aldım. Daha sonra araç kira
Turna Uygulamasında Atlantis AVM Lokasyon Hatası Nedeniyle Araç Tesliminde Mağduriyet
30 Kasım 2025 tarihinde Turna mobil uygulamasındaki kampanyaya katılarak, ikamet ettiğim şehir olan Ankara’da “Atlantis ...AVM, Ankara, Türkiye” lokasyonunu seçip araç kiralama araması yaptım. Bu arama sonucunda Garenta firmasına ait Kia Niro marka elektrikli aracı, 18 Nisan 2026 – 04 Mayıs 2026 tarihl
Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Geri Ödeme Talebi
"Teşekkürler"
6.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Oyalama
26 Aralık 2025 tarihinde Turna.com üzerinden ylp_8708714 rezervasyon numarasıyla 1 gün süreyle araç kiraladım. Kiralama ...sırasında kredi kartımdan 6.000 TL depozito bedeli tahsil edildi. Araç bana sorunsuz şekilde teslim edildi ve aynı şekilde, herhangi bir hasar, trafik cezası veya ek ücrete konu ol
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















