to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslim Noktası Bilgisi Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Tam İade Talebi
Turna.com üzerinden bugün saat 17.00 için araç kiraladım. Rezervasyon onayı sırasında aracı Esenler Otogar’dan teslim alabileceğim belirtildiği için, bu bilgiye güvenerek rezervasyonu onayladım.
Teslimden yaklaşık bir saat önce, emin olmak için Turna.com üzerinden kiraladığım araç firmasını aradım. Görüştüğüm yetkili, Esenler Otogar’dan araç teslimi gibi bir hizmetlerinin olmadığını, aracı ancak Yeni Bosna’dan teslim alabileceğimi söyledi. Yani Turna.com’da verilen teslimat noktası bilgisi gerçeği yansıtmadığı için mağdur oldum.
Bu nedenle ylp_11195630 numaralı, Barış Ş***** adına yapılan araç kiralama rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde, yaşadığım mağduriyete ilişkin ekran görüntülerini de şikayetime ekleyebilirim.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Tarafıma hala dönüş sağlanmadı mağduriyetim giderilmedi giderilmiyor
