Araç Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı, İzinsiz Yüksek Çekimler

10 Ağustos 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlardan teslim edilmek üzere iki günlüğüne araç kiraladım ve ödemeyi site üzerinden peşin olarak yaptım. Havalimanına gittiğimizde ellerinde araç olmadığını söyleyerek aracı teslim etmediler.

Daha sonra bizi servisle bilmediğimiz başka bir firmaya götürdüler ve burada kız kardeşimin adına yeniden araç kiralama işlemi yaptılar. Bana önceki ödediğim ücretin iade edileceğini söylediler ancak ne 145 avroluk kiralama bedelim ne de ödediğim depozito tarafıma iade edilmedi.

Kız kardeşimin kartından da izni olmadan iki kez para çekildi, ayrıca karttan sabaha kadar 50 bin, 40 bin, 90 bin, 70 bin lira gibi yüksek tutarlarda işlem çekilmeye çalışıldığını gördük. Bunun yanında kız kardeşim adına full kasko ile araç kiralamamıza rağmen sahte HGS bahaneleriyle sürekli arandık ve HGS adı altında bizden ekstra ücretler çekildi. Sonradan talep edip aldığımız HGS dökümlerinde, bize ait olmayan geçişler için sahte kayıtlar oluşturulduğunu gördük.

Kardeşimle birlikte toplamda yaklaşık 50 bin tl ödeme yaptık, bunun en az 20 bin tl’si hakları olmayan, yalan beyanlarla ve izinsiz çekilen tutarlardan oluşuyor, geri kalanı araç bedelleri. Şu an konuyu avukatımıza devrettik ve mahkemeye taşıdık, tüm delilleri de sunacağız.

Hem aracı teslim etmeyip ödediğim parayı iade etmeyen, hem de izinsiz ve haksız para çekimleriyle bizi mağdur eden bu uygulamalar nedeniyle Turna.com’dan ve iş birliği yaptıkları firmadan şikayetçiyim. Ödediğim tüm tutarların, izinsiz çekilen ve haksız yere tahsil edilen bedellerin faiziyle birlikte eksiksiz iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.