Zeytinburnu’nda TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

16 Mayıs akşam saat 22.00’den beri Zeytinburnu’nda TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sadece benim dairemde değil, tüm Zeytinburnu bölgesinde yaşanıyor. İki gündür evde internet kullanamıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorunu bildirmek için aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kesintinin nedeni, ne zaman çözüleceği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

TurkNet’ten Zeytinburnu bölgesindeki bu kesintinin acilen giderilmesini, kesinti süresine göre faturama iade/indirim uygulanmasını ve yaşanan arıza hakkında açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.