to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Melikgazi’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde, aboneliğimi ilk aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kendi kafasına göre çekiyor, sık sık kopuyor ve çoğu zaman kullanılmayacak kadar düzensiz hale geliyor.
Bağlantı sorunu yaşandığında modemimdeki DSL/internet ışığı sönüyor, yani hattımda kopma olduğu çok net görülüyor. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak düzelmiyor. Ayda 840 TL gibi ciddi bir ücret ödüyorum ve buna rağmen stabil bir internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü kimseye ulaşamadım, doğru düzgün destek alamadım. Ne arıza kaydı açabildim ne de teknik bir geri dönüş oldu.
TurkNet’ten beklentim, hattımdaki bu kopma ve çekmeme sorununu kalıcı olarak çözmeleri, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirerek altyapı ve hat kontrollerini yapmaları ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün, kesintisiz bir internet hizmeti almamın sağlanmasıdır.
443**04 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 yıldır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son 3 aydır ise bu durum daha da sıklaştı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekipler yönlendirildi ve kontroller yapıldı. Sorunun Türk Telekom altya...
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...
TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti aldım ve başvuru sırasında modem de satın almak zorunda kaldım. İlk birkaç gün herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladık. Bu sorun iki aydan fazla süredir devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 1-2 aydır Kayseri Melikgazi’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Abone numaram: 3971589. Defalarca destek kaydı açmama rağmen sade...
Abonelik 5.287 
Adres Değişikliği 1.571 ADSL 227 Altyapı 1.588 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.656 
Bakım Çalışması 215 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 97 
Evde İnternet 1.721 
Fatura 4.000 
Fiber İnternet 2.252 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.873 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.472 
Online İşlemler 1.555 Ping Sorunu 165 VDSL 293 
Yalın İnternet 48
Yorumlar