Yüksek Ücret, Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Destek!

Vesile

TurkNet

20 Kasım 2025 23:48

687

Kayseri Melikgazi’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde, aboneliğimi ilk aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kendi kafasına göre çekiyor, sık sık kopuyor ve çoğu zaman kullanılmayacak kadar düzensiz hale geliyor.

Bağlantı sorunu yaşandığında modemimdeki DSL/internet ışığı sönüyor, yani hattımda kopma olduğu çok net görülüyor. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak düzelmiyor. Ayda 840 TL gibi ciddi bir ücret ödüyorum ve buna rağmen stabil bir internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü kimseye ulaşamadım, doğru düzgün destek alamadım. Ne arıza kaydı açabildim ne de teknik bir geri dönüş oldu.

TurkNet’ten beklentim, hattımdaki bu kopma ve çekmeme sorununu kalıcı olarak çözmeleri, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirerek altyapı ve hat kontrollerini yapmaları ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün, kesintisiz bir internet hizmeti almamın sağlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Mağduriyet Ve Kalıcı Çözüm Talebi!

Ömer

TurkNet

31 Ağustos 2025 01:29

280

443**04 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 yıldır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son 3 aydır ise bu durum daha da sıklaştı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekipler yönlendirildi ve kontroller yapıldı. Sorunun Türk Telekom altya...

turknet-surekli-baglanti-kopmasi-nedeniyle-magduriyet-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Sürekli İnternet Kopmaları Günlük İşlerimi Aksatıyor

İbrahim

TurkNet

03 Ekim 2025 03:09

701

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...

2 Destek

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Muhammet

TurkNet

21 Ağustos 2025 22:31

1.059

TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk...

turknette-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Vesile sonucu yetersiz buldu

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Vesile

TurkNet

12 Ağustos 2025 16:06

554

TurkNet’ten ev interneti hizmeti aldım ve başvuru sırasında modem de satın almak zorunda kaldım. İlk birkaç gün herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladık. Bu sorun iki aydan fazla süredir devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetleri...

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Adnan

TurkNet

20 Eylül 2025 16:17

379

Yaklaşık 1-2 aydır Kayseri Melikgazi’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Abone numaram: 3971589. Defalarca destek kaydı açmama rağmen sade...