to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Dönemi Ve Peşin Ödeme Tarihi Hatası
Fatura kesim tarihi 27.02.2025, fatura dönemi ise 27.02.2025‑26.03.2025 olan 499,9 TL’lik faturam oluşturulup normal şekilde ödedim. Onu sonraki faturam da 27.03.2025’te kesilmiş ve fatura dönemi 27.03.2025‑26.04.2025 olan faturam da 469,9 TL. Bu faturada zaten "pesin ödeme" diyor; yani ben 27.03.2025’te pesin ödeme fatura sistemine geçmişim. Bu da bir sonraki yıl 27.03.2026 tarihine kadar pesin ödeme yapmışım demektir. Aynı zamanda uygulamanıza girdiğimde ana ekranında da "12 aylık pesin ödemede indirimli fiyat fırsatından 27.03.2025‑27.03.2026 tarihleri arasında yararlanacaksınız" diyor. Yani uygulama sisteminiz de bana, "03/27/2026 tarihine kadar ödeme yaptınız" diyor. Bir nevi siz bana, "27.02.2026’da bitmiş oluyor" diyor; yani bir dahaki ay fatura çıkacak diyorsunuz. Ama sistemde bir de bana, "ilk başta 30 TL limit fatura kestiniz" diyor. Ben bu 30 TL’yi ne dedim? Ben 27.03.2026’ya kadar faturamı pesin ödedim dedim; bu neyin faturası? Tamam, düzeltiyoruz dediniz. Bu sefer gittiniz, 27.01.2026 tarihine 469,9 TL ödenmemiş fatura çıkartınız. Bu konuyu umarım bir an önce çözersiniz, çünkü bütün gece bu saçma sapan meseleyle uğraşıyorum. Yetkili yerlere de bildirimi yapacağım. Sorunumu yarına kadar çözmezseniz ve bu durumdan tek şikayetçi olan ben de değilim; Şikayetvar’a baktım, aynı durumdan mağdur birçok kişi var.
27.02.2025 tarihli ve 27.03 2025 tarihli ödeme yapılmış dekontlarda burada zaten bir önceki pesin ödeme sürem 27 02.2025 tarihinde bitiyordu bende 27.02 2025 tarihinde 12 aylık yenileme talebi oluşturmuştum son bitiş gününde 12 aylık pesin ödeme talebi oluşturduğum için bana dediler pesin ödemesiz bir sonraki aylık faturan oluşturulmuş o yüzden sen o tek faturayı ödersin bir de 12 aylık pesin ödeme yaparsın ama 12 aylık pesin ödemen 27.03 2025 tarihinde baslar dendi evet ben 27.02 2025 tarihinde pesin ödeme yaptım ama 1 ay sonra başlamış oldu ekte ödenmiş fafuralarda da göründüğü gibi 27.02 2025 tarihinde ödenen fatura sekli diğer diye geçiyor sonraki 27.03 2025 teki ise null diye geçiyor o pesin ödeme olduğu için
Bu yasanan durumda arandım görüşüldü bana denilen siz gecen sene ayrı çıkan 2. Ayin faturası pesin ödemeden kesilmiş 30 TL çıkan fatura gecen seneden kalan eksi bakiye imiş 400 kusur lira çıkan bu senenin ocak ayı faturası önendiğin de 30 TL olarak ödenecekmiş simdi sistem beni 3. Ayin 27 sinde pesin ödemem bitecek olarak görüyor ama ama teknik ekip 27.02.2026 da bitiyor diyor o yüzden 27.02 2026 da bitiğinde 1 aylık normal fatura ödeyip daha sonrasında 27.03.2026 tarihinde tekrar pesin ödeme sistemine katıla bilirmişim yani anlayacağınız TurkNet'in sistem uygulama ayrı ilerliyor fatura oluşumu ayrı ilerliyor sanırım bir sistem altyapısı yok kara düzen bakkal defteri sistemi ilerliyor düzenleri Çünkü hiçbir şey birbiri ile uyuşmuyor ve Şunu da anlamış değilim bana çıkan gecen senede eksi bakiye bu sene oluşturuluyor yani bir fark ücreti varsa o an alınır faturalandırılır temiz sayfa açılır işlemler ona göre yapılır ama dediğim gibi TurkNet kullanan kullanacaklar kendileri de muhasebe sini tutsun ödediği 1 liranın bile dekont vs saklasınlar 1 sene sonra bile olsa geçmişe dönük bir şeyler çıkabiliyor ve bu sorunu yasayan tek ben de değilim şikayet varda benzer ya da aynı sorunları yasayan birçok kisi mevcut bilginize
