TurkNet web sitesi

TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak bugün online işlemler sistemine bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi doğru g...irdiğimde sistem telefonuma SMS doğrulama kodu gönderiyor, ancak telefon numaram değiştiği için bu SMS bana ulaşmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ula...

10 Aralık’ta TurkNet’in internet sitesindeki “cayma bedelini karşılıyoruz” ibaresine güvenerek Türk Telekom’dan TurkNet’...e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Site üzerinde özellikle kurulum ücretinin alınmayacağı da yazıyordu. 12 Aralık’ta ekipler İstanbul Ümraniye’deki adresime geldiler, bunun bi...

05.12.2025 tarihi sabah 07:40 itibarıyla TurkNet’in iletişim numarasına, TurkNet Online İşlemler servisine, mobil uygula...masına ve turk.net adresine hiçbir şekilde erişemiyorum. Üç aydır belirli aralıklarla bağlantı kopmaları yaşıyordum ancak son 12 saattir tamamen iletişimsiz kaldım. TurkNet’in ben...

TurkNet abonesiyim ve 17 Kasım’dan beri, yani 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen hizmetim ipta...l edilmediği gibi tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor. Arıza yaşadığım ilk günden itibaren TurkNet’in web sitesi üzerinden destek almaya çalıştım. Gelen teknik ekip sorunun T...

TurkNet'e yeni internet abonesi olarak geçiş yaptım. Kurulum için bana verilen ilk randevu tarihi 27 Kasım 2025 idi, anc...ak bu tarihte herhangi bir kurulum ekibi evime gelmedi. Bu gecikme üzerine kurulum randevusu tarafınızca 28 Kasım 2025 tarihine ertelendi. Ne yazık ki 28 Kasım’da da kurulum ekibi...

TurkNet ev interneti aboneliğimi e-Devlet üzerinden fesih ettirmeme rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma 6.000 TL civarında ...haksız bir fatura yansıtılmaktadır. Aboneliğim resmi olarak sonlandırıldığı halde borçlandırılmaya devam ediyorum ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşt...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak için 04.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında sözleşmen...in kurye ile getirileceği ve imzalatılacağı belirtilmiş, bu hizmet için de 500 TL ücret bilgisi verilmişti. Kurulum İstanbul’daki adresimde gerçekleştirildi ve internetim aktif hal...

04 Kasım’dan bu yana TurkNet VDSL yeni abonelik başvurumun tamamlanmasını bekliyorum. Başvurumu web sitesi üzerinden yap...tım. Saha ekibi gelip bağlantıyı aktif etmeye çalıştı fakat modemim bağlı olmadığı için işlem tamamlanamadı. Sonrasında arayan hanımefendiye kurulum için gerekli e-posta ve şifreni...

2023 yılından bu yana Telsiz Mahallesi Dursun Kılıç Caddesi No: 67, Zeytinb...urnu/İstanbul adresindeki binamda TurkNet tarafından iznim olmadan kompozit...

TurkNet'e yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Web sitesinde... yer alan tüm iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve görüşme sağlayamadım. Henüz başvuru yapmadan önce bilgi almak ve iletişim kurmak isti...

999745267 numaralı faturam için yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Son ödeme tarihinin üzerinden... 1 ay geçmesine 1 gün kala, ilk kez borç mesajı aldım. Bu kadar uzun süre bilgi verilmemesi ve ardından avukatlık bürosundan mesaj gönderilmesi oldukça rahatsız edici. Ayrıca, tara...

Bugün apartmanımızda TurkNet ekibi tarafından yapılan kurulum sırasında, iznim olmadan dairemin duvarı delinmiş ve evimd...eki telefonuma zarar verilmiştir. Olayı fark ettiğimde evde değildim, son 2-3 gündür evde bulunmuyordum. Hasarın oluştuğu adres: 3 Evler Mahallesi, 923. Sokak, No:28 Daire:3 İstanb...

Kasım 2022’de TurkNet aboneliğimi sonlandırdım ve ücret iadesi için IBAN bilgilerimi web sitenizden paylaştım, iade gerç...ekleşti. Ancak Aralık 2022’den itibaren bana sürekli olarak “6,77 TL iade hakkınız var, IBAN bilgilerinizi paylaşın” içerikli SMS’ler gönderilmeye başlandı. Aboneliğim sona erdiği ...

TurkNet VDSL internet hizmetimde son 7 gündür günde en az 10 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim sürekli kesildiğ...i için telefonumun mobil internetini kullanmak zorunda kaldım ve internetim bitti. Sorunun yaşandığı adres: Avcılar Ambarlı Mahallesi Tarla Sokak 26/7. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

TurkNet kadar sorunlu bir teknoloji şirketi görmedim. İşiniz teknoloji fakat ödeme altyapınız yaklaşık 15 gündür çalışmı...yor. Sorunu defalarca ilettik, kontrol edileceği söyleniyor fakat değişen bir şey yok. Faturayı ödeyemiyoruz, sonrasında ise hat kısıtlama işlemi uygulanıyor. En az 10 kez deneme ...

TurkNet fiber hizmeti için başvuru yaparken girdiğim telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak, web sitesi üzerinden... üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum ve onay bekleme süreci yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Şifre sıfırlama linki eski numarama gidiyor, bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve i...

3488420 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim. Ankara Mamak Çağlayan Mahallesi'nde yaşıyorum ve evimde VDSL destekli ...modem kullanıyorum. Apartmanımızda fiber altyapı bulunmuyor. Ağustos 2025’te internet bağlantısı gerçekleştiren akıllı cihazımı aldıktan sonra, televizyonumda film ve belgesel izle...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 hizmetimde, İstanbul Küçükçekmece adresinde 27-28 Temmuz ve 11 Ağustos tarihleri arasın...da, ayrıca 13 Eylül-25 Eylül tarihleri arasında uzun süreli bağlantı kopmaları yaşadım ve bu dönemlerde hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri numaram 4568661 ile arıza kaydı oluşturd...

TurkNet ev interneti başvurusu sırasında web sitesinde “ücretsiz kurulum” kampanyası olduğu belirtilmesine rağmen, taraf...ıma 1 ay önce 1200 TL tutarında “evde kurulum hizmeti” ücreti fatura edildi. Faturada müşteri numaram 4751727 olarak yer almaktadır. Bu durumun ardından TurkNet müşteri hizmetleri...

TurkNet abonelik başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana kurulum ve aktivasyon ücreti alınmaya...cağı, ayrıca ücretsiz modem verileceği bilgisi verildi. Ancak ne modem teslim edildi ne de kurulum ücreti alınmayacağı taahhüdüne uyuldu. 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı ...

1 Eylül’de Ankara/Çankaya, Şehit C***** Ö****** Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetini kullanmaya baş...ladım. Bağlantı açıldığı gün interneti 21 günlüğüne dondurdum ve ilk ay için 190 TL fatura ödedim. Dondurma işlemi sonrası interneti sadece 5 gün kullanmama rağmen bu ay 680 TL fat...

TurkNet Fiber hizmetine yeni abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında ve TurkNet’in kendi internet sitesinde herhangi b...ir kurulum ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak faturamda “kurulum ücreti” adı altında 1200 TL yansıtıldığını gördüm. Henüz ilk faturam kesilmeden, gelecekteki faturalar...

2 gün önce TurkNet’in web sitesi üzerinden normal internetten Yalın İnternete geçiş başvurusu yaptım. Ancak bugün, başvu...rumun durumunu kontrol etmek ve bazı işlemlerimi gerçekleştirmek için kimlik numaram ile TurkNet’in sitesine giriş yapmak istediğimde “abonelik bulunamadı” hatası ile karşılaştım. ...