Vefat Nedeniyle Başlatılan Hat Devir Sonrası İnternetim Kesildi, Ücretlendirme Devam Ediyor

25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 0004253595. İlk başta vadettikleri 38 Mbps hıza ulaşabiliyordum, ancak son 2-3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım en fazla 20 Mbps’ye çıkıyor, fakat 10-15 dakika içinde tekrar 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bu sor...

TurkNet 100 Mbps Limitsiz paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Kopmalar günün her anında rastgele gerçekleşiyor ve bu nedenle internetten verim alamıyorum. Bu sorun için defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olar...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps Limitsiz ev internetiyle ilgili 25.08.2025 tarihinden beri hiç internete erişemiyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve altyapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi, fakat hiçbir detay verilmedi ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, yaklaşık son 1 aydır hızım sürekli olarak 12-20 Mbps arasında değişiyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece “arayacağız” denilerek oyalandım. Canlı destek kısmı sürekli hata veriyor, müşteri hizmetlerin...