Migros Hemen’den Ezilmiş Domates Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şoku!

21.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Ankara Ovacık şubesinden saat 13:45 de 782505567 numaralı siparişi verdim. 15:20 civarı Siparişle gelen 800 gram domates kabukları soyulmuş, ezilmiş ve kesinlikle tüketime uygun olmayacak kadar kötü durumdaydı. Evde eşim lohusa, böyle bir ürünü bırakın insana, hayvanın önüne koysanız yemez. Durumu hemen bildirdikten sonra bu kez müşteri hizmetlerinden değil, doğrudan mağazadan bir personel tarafından arandım. Değişim yapılacağını söylemesine rağmen, görüşme sırasında hatta arka planda birinin dalga geçer gibi kahkaha atarak gülmesi, yaşadığım sorundan bağımsız olarak başlı başına büyük bir saygısızlık ve terbiyesizlikti. Hem gönderilen ürünün kalitesizliği hem de müşteriyle alay eder gibi bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti. Bu sipariş için toplam 467,77 TL ödedim. Ayıplı gönderilen domateslerin ücret iadesinin yapılmasını ve bu saygısız tutum sergileyen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle hassas bir dönemdeyken bir daha böyle bir sorun yaşamamak için Migros Hemen’in ürün kontrolü ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli davranmasını bekliyorum.