to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ev internetim “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle kesildi. 75 Mbps fiber paket kullanıyorum ve Muğla/Marmaris Siteler Mahallesi 185. Sokak adresindeyim. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne e-posta ne telefon yoluyla destek alabildim. İnternetin 05.11.2025 tarihinde açılacağı söyleniyor, ancak bu kadar uzun süren bir bakım çalışması kabul edilemez. Ayrıca, fiber internet geçişi için başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi.
Hizmetimin acilen açılmasını talep ediyorum. Uzun süreli ve habersiz kesintinin mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.
Hâlihazırda çalışan internetimi hızlandırmak için fiber önerisi sunuldu. Ardından fiber modem değişikliği yapıldıktan sonra internetim 5 gündür tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden birkaç kez iletişime geçtim, ancak her seferinde farklı cevaplar aldım. Bir temsilci al...
04.10.2025 tarihinde saat 01:30’dan bu yana Tekirdağ Ergene’deki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve tüm işlerim aksadı. Uzaktan çalışan biri olarak bu durum benim için kabul edilemez. Online destek kaydı açtım ve müşter...
24.07.2025 tarihinden bu yana TurkNet Özgür 75 internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun ilk gününden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece şikayet kaydı oluşturulup herhangi bir çözüm sunulmadı. Hafta içi evimin önüne, benden habersiz gelip, beni arayarak “kapınızdayız” dediler....
28.07.2025'den beri Mardin Nusaybin'deki evimizde TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 4–5 gündür bağlantımız hiç yok ve internet kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş...
01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...
Yorumlar