to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde kısa süreli kopmalar yaşıyordum fakat bugün öğleden sonra saat 13.00’ten sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve uzun süre boyunca hiç gelmedi.
Modem ve ev içi kurulumla ilgili bir değişiklik yapmadım, bağlantı kendi kendine gidip geldiği için sorun tamamen altyapı veya hat kaynaklı görünüyor. Destek kaydı açtığımda ise tarafıma yalnızca “genel arıza” şeklinde otomatik bir yanıt veriliyor, bunun dışında detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor ve sorunum kalıcı olarak çözülmüyor.
Hem bugün yaşadığım uzun süreli kesinti hem de akşam saatlerinde sık sık tekrarlayan kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 4178625’tir. Arızanın kaynağının net olarak tespit edilmesini, sorunun tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte daha açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık son bir aydır TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Haftada 2–3 kez internet tamamen gidiyor ve günün büyük bir kısmında bağlantısız kalıyorum. Her kesinti olduğunda internet bağlantım tamamen kopuyor, modemde internet ışığı sönüyor ve uzun süre ...
TurkNet ev fiber internet müşterisiyim. Daha önce de çekmeme ve kopma sorunları yaşıyordum ancak bugün sabahtan beri internetim tamamen yok, gün boyu kesinti yaşadım ve şu an itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde internete bağımlı olduğum için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ...
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 21 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir ev internetimi kullanamadan mağdur durumdayım. Sorunu yaşar yaşamaz hem destek kaydı açtım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Süreç boyunca tara...
TurkNet ev internetim salı veya çarşamba günü akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda altyapı arızası olduğunu, ancak bunun ne zaman giderileceğine dair herhangi bir süre veremediklerini söylediler. Bazen...
Yorumlar