to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Esenyurt Şubesinde HGS İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Ocak 2026 tarihinde aracımı sattığım için Halkbank Esenyurt şubesine giderek HGS iptali için başvuruda bulundum. Şubede, HGS’de kalan tutarın en geç 1 ay içinde hesabıma iade edileceği söylendi; ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Yaklaşık 20 gün önce tekrar Esenyurt şubesine gidip durumu sorduğumda işlemin hâlâ yapılmadığını, nedenini sorduğumda ise net bir açıklama yapamadıklarını gördüm. Bu kadar basit bir iade işleminin aylarca sürmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.
HGS iptali sonrası kalan tutarın hiçbir ek şart olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bana henüz bir dönüş olmadı.
