Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Halit

23 Eylül 2025 18:10

509

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 2818068, Destek No: 91590057) üzerinden 18.09.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum ve tamamen bağlantım kesildi. Sorun başladığında hemen arıza kaydı oluşturdum, bana 36 saat içinde teknik ekip geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de evime gelen bir ekip oldu. Her defasında aynı cevabı alıyor, fakat hiçbir çözüm sunulmuyor.

Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve aylık 700 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen hizmetin karşılığını alamıyorum. Ayrıca canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Kendi imkanlarımla sadece modemi yeniden başlatmayı denedim, fakat sorun çözülmedi. Bu tarz bir problemle ilk kez karşılaşıyorum.

Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer 2 gün içinde çözüm sağlanmazsa, ödediğim ücretin iadesini isteyeceğim.

uzun-suredir-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşlerimizi Aksattı, Ücret İadesi İstiyorum

Emine

TurkNet

25 Ağustos 2025 22:23

700

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu Sedefçi Sokak, A**** P***** Sitesi adresinde 5 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hiç gelmedi ve evde eşimle birlikte Home ofis çalıştığımız için işlerimiz tamamen aksadı, 50 bin TL’yi geçen maddi zarara uğra...

25 Gündür İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor!

Bozkurt

TurkNet

16 Eylül 2025 11:02

487

Yaklaşık 25 gündür Tekirdağ Çorlu’daki evimde TurkNet internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Tüm cihazlarda internete erişimim tamamen kesildi. 2025090400127220916 numaralı arıza iş emrim bulunmakta ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulma...

Her Akşam İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Musa

TurkNet

18 Eylül 2025 20:23

834

01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...

Sürekli Altyapı Arızaları Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

Eray

TurkNet

30 Ağustos 2025 00:35

359

TurkNet fiber internet aboneliğimde aylardır sürekli olarak altyapı arızası yaşıyorum. Her ay 3-5 gün boyunca internet hizmeti alamadığım oluyor ve bu durum tamamen düzensiz şekilde tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak her seferinde otomatik olarak “altyapı ile ilgili...

1 Destek

TurkNet Ev Fiber İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

Tolga

TurkNet

03 Ekim 2025 13:57

477

20.09.2025 ile 03.10.2025 tarihleri arasında, yeni geçtiğim TurkNet ev fiber internetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle her gün akşam saatlerinde internetim defalarca kez kesiliyor. Sorunu defalarca TurkNet sitesindeki destek bölümünden bildirmeme rağmen, 'herhangi b...