İade Sürecinin Uzaması Ve 2.360 TL Para İadesinin Gecikmesi

12.03.2026 tarihinde Craftlabel’in web sitesi üzerinden 55455 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Gelen ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum ancak iade kodunu almak için bile günlerce uğraştım, kodun gelmesi yaklaşık bir haftayı buldu.

Ürünü kargo ile iade ettikten sonra bu kez de para iadesi süreci uzadıkça uzadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen haftalar sonra sadece işlemin muhasebeye iletildiği söylendi. Bu görüşmeden sonra da 1 ay geçmesine rağmen 2.360 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ürünü zamanında iade etmeme ve gerekli tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen paramı aylar boyunca alamamayı kabul edemiyorum. 2.360 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu kadar uzayan ve müşteriyi mağdur eden iade sürecinin açıklanmasını talep ediyorum.