to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 4055022. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir hızım aşırı derecede düşük ve verilen modem evin birçok yerinde çekmiyor. Sorunu defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetleri herhangi bir problem olmadığını, her şeyin çok güzel göründüğünü söylüyor. Çözüm olarak da sadece 'Evden çıkarken modemi kapatın, girince tekrar açarsınız' gibi sağlıksız bir öneri sunuyorlar.
Afetevleri Mahallesi 1828. Sokak Yarenkent Sitesi E Blok Daire 5 Merkez/Siirt adresinde yaşıyorum. 3-4 ay önce 5.998,8 TL tutarında yıllık peşin ödeme yaptım. Ancak hizmetten hiç memnun değilim ve sorunlarım sürekli devam ediyor. Eğer peşin ödeme yapmamış olsaydım, hiç düşünmeden aboneliğimi iptal ederdim.
TurkNet’ten modem değişimi ve hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...
TurkNet’ten ev interneti hizmeti aldım ve başvuru sırasında modem de satın almak zorunda kaldım. İlk birkaç gün herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladık. Bu sorun iki aydan fazla süredir devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Müşteri hizmetleri...
Yeni eve taşındığım için yeni bir internet sağlayıcısı bulmam gerekiyordu. Ben de daha önceden kullandığım ve memnun kaldığım TurkNet'i tercih ettim. Kuruluma gelmeden modem sağlamadıklarını, ya benim almam gerektiğini ya da gelen kurulum ekibinden satın alabileceğim söylendi. Ben de uğraşmamak için...
Yaklaşık 5-6 aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak evimin bazı odalarında internet bağlantısı çok zayıf, sürekli donma ve kasmalar yaşıyorum. Bu süre zarfında en az 10 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde hat değerlerimin normal olduğu söylenip arıza kaydım k...
TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 85 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 29 Mbps alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Abonelik sürem boyunca taahhüt edilen hız seviyesine hi...
Abonelik 5.305 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.597 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.679 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.727 
Fatura 3.996 
Fiber İnternet 2.257 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 934 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.901 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.483 
Online İşlemler 1.550 Ping Sorunu 167 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar