to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır TurkNet kullanıcısıyım ve bu süreçte neredeyse hiç düzgün hizmet alamadım. 15 Mayıs’tan bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum, son 1 haftadır ise tamamen internetsizim. Buna rağmen bina ile ilgili genel hat sorunu var denilerek oyalanıyorum.
Aynı binada bulunan komşum Türk Telekom kullanıcısı ve hiçbir sorun yaşamazken, benim hattım için genel arıza bahanesi öne sürülmesi bana gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı bir yaklaşım gibi geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece ilgisiz ve sorumsuz bir tavırla karşılaşıyorum, sorun çözülmediği gibi tatmin edici bir açıklama da alamıyorum. 5178617 numaralı müşteriyim ve bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, internetsiz kaldığım ve sorun yaşadığım dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini ve tüm bu sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum, ancak uzun süredir neredeyse her gün, gün içinde ve geceleri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ağustos ayından beri internetim dakikada bir kesilecek seviyede istikrarsız hale geldi ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri ...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim başladığından beri sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum, internet neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu sorunlar aboneliğimin ilk gününden beri devam ediyor. Daha önce Türk Telekom kullanırken hiçbir problem yaşamamıştım ve taah...
TurkNet aboneliğim süresince defalarca sorun yaşadım ama en büyük problem, yaşanan teknik aksaklıkların yanı sıra hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamaması. Destek talebi oluşturduğumda otomatik yanıtlar dışında gerçek bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. İnternet bağlantım sık sık kopuyor...
1,5 yıldır, belki de biraz daha fazla zamandır TurkNet kullanıyorum. İlk başlarda gerçekten çok iyiydi; hızımda ve diğer konularda hiçbir problem yaşamadım. Ancak son 1 yıldır sürekli kesilen bağlantı, çözülemeyen problemler, bilgisiz ve eğitimsiz personeller, yardımcı olunmaması gibi sorunlardan ço...
İnternetim gayet sağlıklı bir şekilde çalışıyordu ve hiçbir problemim yoktu. Ardından bir anda 65mbps olan internetim 7mbps ye düştü. Bu durum için önce biraz bekledim geçer diye. 1-2 hafta oldu. Bu durum geçmedi. Ardından TurkNet'i arayıp sorunu çözmelerini istedim. Sorunumu hızlı bir şekilde sanal...
Yorumlar