to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet tarafından son zamanlarda yaşanan hız düşüklüğü artık farklı bir boyuta dönüşmüştür. Her seferinde hız sorunu talebi ilettiğimde arayıp sorunu çözüyorlar.
Bu sefer olay farklı;
Yaklaşık olarak 15 saattir internet hızım 20-25 Mbps arasında verilmektedir. TurkNet'e destek talebi açıp defalarca sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Sadece verdikleri cevap 'ekran görüntüsü atın' oluyor. En az 5 tane ekran görüntüsü göndermeme rağmen ilgisizlik had safhaya ulaşmış durumda. Sürekli aynı mesajları cevaplayıp duruyorlar. Sorunumu çözmeleri gerekirken aynı mesajı tekrar tekrar gönderiyorlar.
Verilen: 100 Mbps
Alınan: 20 Mbps
Konuyu ve hakkımı aramak adına gerekli hukuki süreci başlattığımı bildirmek isterim.
Bir mesaj yazmaya gerek yok, 100 Mbps almam gerekirken internet 12 Mbps geliyor.
Konu: İnternete yavaş bağlanıyorum
• Genel Arıza Yok,
• Planlı Çalışma Yok,
• Hat Durumu: Çevrimiçi,
• Modeme Sinyal Ulaşıyor,
• Hız Değeriniz Uygun,
• Bağlantı Stabil,
• Bağlantı Sağlıklı
Hız Testi 01 - 2025-06-25 - 03:25
- Download: 12.19 Mbps
- Upload: 21.58 Mbps
Hız Testi 02 - 2025-06-25 - 03:25
- Download: 11.67 Mbps
- Upload: 21.58 Mbps
Temmuz 2024'den beri TurkNet kullanıyorum. Hızım başta 100 Mbps iken birkaç ay sonra haberim olmadan 75 Mbps'e düştü. Arayıp durumu bildirdiğimde ilgilenip hızımı tekrar yükselteceklerini belirttiler ancak son bir buçuk haftadır hızımda inanılmaz bir düşüş yaşıyorum. Kendi siteleri üzerinden hız tes...
Son zamanlarda TurkNet'in internet hız kalitesi gerçekten çok kötü. Ayrıca 05.11.2024 tarihinde kesilen fatura için 09.11.2024 tarihinde fatura statüsü ödenmemişe düştü ve hız kısıtlamasına gidildi. Yani henüz fatura kesileli 4 gün olmuşken. Ekran görüntülerini de ekledim. İnternetleri o kadar kötü ...
İnternet hızım gün içinde birçok kez düşmeler yaşıyor. 10 dakika, bazen 20 dakika kadar 50-60 Mbps almam gereken hızı 14-15 Mbps alıyorum. TurkNet'e bununla ilgili bir çok kez destek kaydı oluşturdum ancak benden sürekli aynı şeyleri istiyorlar. 15-20 dakika aralıklarla hız testi atmamı. Ben bu hız ...
TurkNet İnternet kullanıyorum fakat sürekli yaşadığım problemi aktarıyorum. Özellikle birkaç gündür İnternet hızım aşırı düşük. Hız testi yapmaya yetecek kadar bile veri alamıyorum. Daha önce TurkNet müşteri hizmetini aradığımda yaşadığım sorunların modem kaynaklı olabileceğini söylediler. Modemi de...
Merhaba, Geçtiğimiz haftalarda internet hızımın 28-33 Mbps arasında olduğunu TurkNet firmasına ilettim. Online olarak web sitesi üzerinden hız ölçümü yapıldı ve bu değerler doğrulandı. Akabinde 10 gün boyunca aramalar yapıldı fakat sürekli 'sorun çözüldü' denilmesine rağmen sorunda bir ilerleme olm...
Yorumlar