TurkNet tarafından son zamanlarda yaşanan hız düşüklüğü artık farklı bir boyuta dönüşmüştür. Her seferinde hız sorunu talebi ilettiğimde arayıp sorunu çözüyorlar.
Bu sefer olay farklı;
Yaklaşık olarak 15 saattir internet hızım 20-25 Mbps arasında verilmektedir. TurkNet'e destek talebi açıp defalarca sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Sadece verdikleri cevap 'ekran görüntüsü atın' oluyor. En az 5 tane ekran görüntüsü göndermeme rağmen ilgisizlik had safhaya ulaşmış durumda. Sürekli aynı mesajları cevaplayıp duruyorlar. Sorunumu çözmeleri gerekirken aynı mesajı tekrar tekrar gönderiyorlar.
Verilen: 100 Mbps
Alınan: 20 Mbps
Konuyu ve hakkımı aramak adına gerekli hukuki süreci başlattığımı bildirmek isterim.
Bir mesaj yazmaya gerek yok, 100 Mbps almam gerekirken internet 12 Mbps geliyor.
Konu: İnternete yavaş bağlanıyorum
• Genel Arıza Yok,
• Planlı Çalışma Yok,
• Hat Durumu: Çevrimiçi,
• Modeme Sinyal Ulaşıyor,
• Hız Değeriniz Uygun,
• Bağlantı Stabil,
• Bağlantı Sağlıklı
Hız Testi 01 - 2025-06-25 - 03:25
- Download: 12.19 Mbps
- Upload: 21.58 Mbps
Hız Testi 02 - 2025-06-25 - 03:25
- Download: 11.67 Mbps
- Upload: 21.58 Mbps
Yorumlar