Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34481986

TurkNet'te Aylardır Süren Hız Ve Bağlantı Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

profile
Mustafa
TurkNet
08 Aralık 2025 10:27
591

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır sürekli donma ve hız sorunu yaşıyorum. 50 Mbps ve üzeri hız almam gerekirken hız testlerinde en fazla 30 Mbps civarında hız görünüyor. Buna rağmen hattıma yönelik herhangi bir kalıcı müdahale yapılmıyor.

Sorun özellikle sabah ve akşam saatlerinde, yani internete en çok ihtiyaç duyduğumuz zamanlarda daha belirgin hale geliyor. Aynı binada komşularım internete sorunsuz bağlanabilirken benim bağlantımda kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşanıyor. Adresim Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesindedir ve tüm bu sorunları kayıtlı ikamet adresimde yaşıyorum.

Defalarca arıza kaydı açtırdım ve destek talebinde bulundum. Bana ağ hattımın güncelleneceği söylendi, yerinde teknik servis talep ettiğimde ise buna gerek olmadığı ifade edildi. Müşteri hizmetlerine her bağlandığımda sadece cihazı açıp kapatmam isteniyor, ama bu yönlendirme sorunu hiçbir şekilde çözmüyor ve daha ileri bir destek alamıyorum. Şu anda da aktif arıza kaydım bulunmaktadır.

Uzun süredir devam eden bu sorunlar çözüme kavuşturulmadığı için TurkNet aboneliğimin herhangi bir ek ücret, ceza veya mağduriyet çıkarılmadan kapatılmasını istiyorum. Bu problemi artık yaşamamak için başka bir internet firmasıyla çalışmayı planlıyorum ve mevcut aboneliğimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle TurkNet'ten Memnun Değilim

profile
İlker
TurkNet
06 Eylül 2025 00:49
1.987

Yaklaşık 1-2 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Reklamlarında diğer internet firmalarından daha iyi olduklarını iddia etmelerine rağmen, neredeyse her hafta ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant ve LoL gibi oyunlarda çoğu zaman oyun oynanamayacak derecede 18-20 bin ping alıyo...

surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-turknetten-memnun-degilim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Bir Haftadır Süren Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Eğitimimi Ve Günlük Hayatımı Etkiliyor

profile
Recep
TurkNet
27 Kasım 2025 22:14
663

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde almam gereken hızın çok altında hızlar görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, sorunla ilgili işlem yapıldığını ...

bir-haftadir-suren-fiber-internet-hiz-dusuklugu-egitimimi-ve-gunluk-hayatimi-etkiliyor-1.jpg
1 Destek

TurkNet Hız Düşüklüğü Kopmalar Ve Açılmayan Fiber Altyapı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Akın
TurkNet
22 Kasım 2025 16:22
527

Yaklaşık 2 senedir TurkNet abonesiyim ve yaşadığım internet sorunları bir türlü çözülemedi. Başta 70 Mbps VDSL paket kullanıyordum, altyapınız bunu kaldırmıyor diyerek hızımı 50 Mbps’e düşürdüler, ancak sorunlar hiç düzelmedi. Şu anda hızım 20 Mbps’lere kadar düşüyor ve internette sürekli kopmalar y...

turknet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-acilmayan-fiber-altyapi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
turknet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-acilmayan-fiber-altyapi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

TurkNet'ten Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

profile
Erdem
TurkNet
16 Kasım 2025 02:29
773

Yaklaşık 5 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, genellikle 15 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca inter...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet 50 mbps TurkNet abonelik TurkNet adres TurkNet arıza kaydı TurkNet bağlantı kopması TurkNet destek talebi TurkNet hat
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri