to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in Antalya Kepez Şafak Mahallesi’indeki internet hizmetinden 15 günden uzun süredir yararlanamıyorum. İnternetim yaklaşık 05.03.2026 tarihinde kesildi, buna rağmen hâlâ bir onarım ya da somut bir gelişme sağlanmadı. Kesintiyi birkaç gün sonra bildirdiğim için o tarihten öncesini saymadıklarını, sanki o günlere ait mağduriyet yokmuş gibi davrandıklarını özellikle belirtmek istiyorum.
En büyük problem sadece kesinti değil, muhatap bulamamak. Arayabileceğim bir çağrı merkezi olmadığı için tüm iletişim chat üzerinden yürütülüyor ve orada da geçiştirici, yüzeysel cevaplar veriliyor. Hatta daha ben yazmaya devam ederken görüşmeyi sonlandırıyorlar. Hizmet devam ederken kimseye ulaşamazken, iptal talebinde bulununca ise hemen aramaya başlamaları, sadece iptal söz konusu olduğunda müşteriyi aramalarını son derece rahatsız edici ve güvensiz bir tutum haline getiriyor.
Tüm bu süre boyunca internet kullanamadığım halde bana yaklaşık 270 TL ek fatura çıkarıldı. Hem hizmet verilmemesi hem de hiçbir onarım yapılmamasına rağmen ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım kesinti süresine ait ücretlerin tamamen iptal edilmesini, haksız çıkarılan ek faturanın silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu koşullarda TurkNet ile aboneliğimi sürdürmek istemediğimi ve gerekirse yasal haklarımı arayacağımı bildiriyorum.
2 Aralık 2025 tarihinde saat 13.40’tan beri Antalya Muratpaşa’daki evimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve şu ana kadar bağlantı hiç gelmedi. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir ön bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Kesintinin ardından çağrı merkezini arayıp durumu anlat...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Kepez’de bulunan adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında tamamen internets...
Antalya Kepez Varsak Aktoprak Mahallesi Deniz Apartman’daki adresimde TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ev internetim olduğu için hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sor...
TurkNet’ten yeni başlattığım ev interneti aboneliğim Antalya Kepez’de kurulumun yapıldığı ilk günden beri hiç çalışmadı. 3-5 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 10280643. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak asla ulaşamıyoru...
Antalya Kepez Ünsal Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık 1 aydır TürkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. Başta 35 Mbps hızında abonelik yaptım, bağlantı sürekli koptuğu için hızı 20 Mbps’ye düşürdüler; ancak kesintiler hiç düzelmedi ve şu an tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde TürkN...
Yorumlar