Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33634213

Uzun Süredir Çözülemeyen Kesinti Ve İletişim Sorunu

profile
Abdullah
TurkNet
10 Eylül 2025 18:05
1.115

TurkNet fiber ev interneti hizmetimde uzun zamandır sık sık kesintiler yaşamaktaydım. Son 8-9 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Başvurduğumda IP sorunu olduğu söylendi ancak bu sorun giderilmedi. Ardından yeni bir modem almam önerildi ve yeni bir tarife ile fiber internet bağlanacağı belirtildi. Modem tarafıma ulaştıktan sonra, kurulum adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen bağlantı sorunu (VDSL wan bağlantı sorunu) devam etti.

Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Aradığımda ise ulaşamadım. Tüm faturalarımı ödemiş bulunuyorum ve hizmeti İstanbul/Üsküdar adresinde kullanıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: 0533*****17

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişi Sonrası İnternetsiz Kaldım Çözüm Bekliyorum

profile
Sezer
TurkNet
10 Ağustos 2025 17:27
540

TurkNet ev internetimde fiber internete geçiş talebim sonrası, yaşadığım binada fiber sinyali olmadığı için işlem henüz tamamlanamadı. Bu süreçte mevcut VDSL bağlantımdan da oldum ve yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. 7 Ağustos’tan beri bağlantı kuramıyorum, müşteri hizmetleriyle ile...

Tekrar Eden İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Seda
TurkNet
06 Ekim 2025 12:24
994

TurkNet fiber internet ve modem hizmetimle ilgili yaklaşık 1 haftadır internete bağlanamıyorum. Tüm temel kontrolleri defalarca yaptım; modemi yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim ve fabrika ayarlarına döndürdüm. Buna rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle...

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Gamze
TurkNet
16 Ağustos 2025 13:59
354

TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...

1
Basak sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve Teknik Ekip Gelmedi

profile
Basak
TurkNet
14 Ağustos 2025 17:57
468

TurkNet ev internetim yaklaşık 7 gündür hiç çalışmıyor. Eyüp/İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çö...

7-gundur-internet-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-ve-teknik-ekip-gelmedi-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet adres TurkNet fatura ödeme TurkNet fiber internet TurkNet ip
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri