Kasiyerin Kaba Tutumu Ve Güleryüzsüz Davranışı

21.03.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Sur Yapı Marka AVM FLO mağazasında, kasada görevli ve fişte ismi Z. E. olarak görünen personelin tavrından dolayı rahatsız oldum. Arkadaşım benden önce kendi ödemesini yaptı, ardından benim ürün kutumu kasaya koydu. Kutu düşmek üzereyken arkadaşım kutuyu tutup tekrar yerine koydu. Arkasını döndüğü anda kasiyer, arkadaşımın arkasından gözlerini belirgin şekilde devirdi.

Tüm bunlara rağmen biz hem teşekkür ettik hem de “kolay gelsin” dedik; ancak kasiyer tarafından ne bir güler yüz, ne bir tebessüm ne de sözlü bir cevap almadık. Bu tavrın, müşteri ile birebir temas halinde olan bir çalışan için oldukça saygısız ve rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.

Söz konusu personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını, mağazadaki personellere müşteri ile iletişim ve saygı konusunda gerekli hatırlatmaların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.