to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet kullanıyoruz ve aldığımızdan beri DSL hattında sürekli sorun yaşıyoruz. Başta modemde sorun olduğunu düşündük, bu yüzden yeni bir modem aldık ama sorun hâlâ devam ediyor. Bize yeni modem vermediler. Önceden kullandığımız Vodafone markanın küçük bir tanesini kullanıyorduk. Problem kablodan ya da altyapıdan kaynaklı olmasına rağmen, ne kadar aradıysak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadık.
İnterneti iptal etmek istiyoruz ama buna rağmen yine kimseye bağlanamıyoruz. Defalarca şikayetimizi belirttik. Bir kere bir hanımefendi arayıp “Tamam, ekip yönlendireceğiz.” dedi ama ne gelen var ne giden. Artık biz değil, onlar bizi arasın istiyoruz. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Türk Telekom aynı durumda gelip sorunu hemen çözüyor. Onlarda böyle "telefona çıkmama" gibi bir durum yaşamadık.
TurkNet'ten artık ne hizmet alabildik ne de bir muhatap bulabildik. En azından iptal işlemi için ulaşın da bu süreç sonlansın.
TurkNet'ten internet bağlatmak gibi bir hataya düştüm ne yazık ki. İnterneti bağlamak için eve geldiler, kablodaki akımla ilgili problem oluştu. 'Yaptırın, tekrar iletişime geçin.' deyip gittiler. Ertesi gün elektrikçi çağırıp sorunu çözdürdüm. Tekrar iletişime geçtim, bilgi verdik. 'Gelip modemi ba...
Neredeyse 2 yıldır TurkNet kullanıcısıyım ve bir firma bu kadar vurdumduymaz olabilir. 1 aydır internetim yok ve ne zaman destek kaydı açsam ekip gönderiyorlar. Ekiplerin hepsi farklı bir hata var diyor; kimi modem değiştir diyor, diğeri binanın tesisatı eski diyor, bir başkası sorun TurkNet'te diyo...
TurkNet'e başvurmayın derim. Yeni abonelik başvurusu yaptım ve özellikle yaşadığımız mağduriyetin tekrarlanmaması, aktivasyonun ve bağlantının hızlı yapılması için rica ettim. '2-6 iş gününde kesinlikle bağlantınız sağlanır' denildi. Modem hizmetleri olmadığını öğrenince, modem de aldık ve beklemeye...
TurkNet'e 3 gündür internet bağlatmaya çalışıyoruz ancak başlangıçta konuşmuş olmamıza rağmen bize her an hatalı bilgiler aktardılar. Başta farklı bir operatör ile çalışıyorduk, aynı sorunları yaşamamak için tüm şikayetlerimizi ilettik. Onlar da kesinlikle yaşamayacağımızı söyleyerek bizi ikna ettil...
TurkNet internet kullanıyoruz 1 yildan fazla oldu ve 1 haftadır internetimiz yok DSL yanıp sönüyor uyarı veriyor. Arıyoruz ulaşamıyoruz. Onlar canları istediğinde bize ulaşıyorlar elli tane şikayet kaydı açıldıktan sonra arama zahmetinde bulundular. Teknik servis yolladılar ve görevli sorunun modem ...
Yorumlar