TurkNet Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok, Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

Uzun süredir TurkNet’in hem ev interneti hem de diğer hizmetlerini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır TurkNet ekipleriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Verilen hizmet adeta sıfır durumda ve ekiplerin yaklaşımı ile desteği nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve sorunlarımın giderilmesi için herhangi bir adım atılmadı. TurkNet ekiplerinden ne düzgün bir bilgilendirme ne de sahada etkili bir çalışma görebildim.

TurkNet’ten, ekip ve hizmet kaynaklı yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenmesini, gerekli saha ve teknik ekiplerin yönlendirilerek sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi istiyorum.