to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır TurkNet kullanıyorum ve 2 aboneliğim var. Geçen yıl geçici bir süreliğine bir aboneliğimi iptal etmiştim. Ve bu süreçte modemi geri göndermemi istediler. Bende modemi geri gönderdim. Aradan neredeyse 1 yıl geçti ve aniden aboneliğimi faturadan dolayı kapatmışlar. Arıyorum fatura borcu diyorlar. Diyorum kardeşim faturaları yatırdım. Bakıyorum sisteme faturalar yatmış. Tekrar tekrar arıyorum onlar arıyor en sonunda dediler siz modem ücreti. Yahu dedim modemi taa geçen sene verdim siz ne diyorsunuz. Zar zor modemi verdiğime dair takip numarası buldum. Şimdi günde birkaç defa arayıp araştırma devam ediyor diyorlar. 1 haftadır internet yok! Mağdur olduk. Çocuk derslerini takip edemiyor. Biz mağduruz. Sadece yaptıkları beni arayıp konuyu araştırıyoruz demek. TurkNet böyle değildi. Ne oldu komple çalışanlar mı değişti? Şimdi evde internet gelip gidiyor ne yapmaya çalışıyorsunuz? Beni sınıyorsunuz? Ya da dalga mı geçiyorsunuz?
TurkNet abonesiyim Ocak ayında aboneliğimi sonlandırdım ve zamanında modemi iade ettim. Modemi iade ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp modem size ulaştı mı diye sordum eğer olumsuz bir durum olursa size ulaşırlar diye bilgi verdiler. Aradan epey vakit geçtikten sonra 25 Şubat 2024 kesim tari...
TurkNet internetimi sonlandırdım. Ardında modem iadesi için hiçbir adres vs yönlendirme yapılmadı. Sitesinde de buna dair bilgi bulamadım. Ardından modem iadesi olmadığı için faturanıza 2000 lira modem ücreti yansıtıldığı söylendi. İade için aradığımda kesinlikle ulaşılamamakta aradığınız numarayla ...
TurkNet yaklaşık 1 haftadır internetim olmamasına rağmen hiçbir şekilde sorunumu çözmek adına harekete geçmiyor. Garanti olması adına elimdeki iki modemi de fabrika ayarlarına çevirip kurulumlarını en baştan yaptım. Modemleri evimin farklı yerlerindeki prizlere de denedim ama sonuç değişmedi. İntern...
Bir ay önce TurkNet üyesi oldum. 1 ay deneyin beğenmezseniz ücret iadesi var dediler. 1 ay kullandım sürekli kesinti yaşadım, çözüm bulamadılar. Bir ay sonunda memnun kalmadım ve aboneliği iptal etmek istedim. Sizi arayacağız dediler ve gecikmeli olarak arayıp hattımı kapattılar. Ücret iadem ne olac...
TurkNet ev interneti kullanıyordum, modemin olduğu yerde bile çekmiyor. İptal talebi oluşturdum, 2 kere 'talebiniz oluşturuldu, size dönüş yapılacak' denildi. Eve başka internet bağlattık, dönüş olmamışken bir de hala fatura geliyor. Şikayetçiyim bu durumdan. İptal oluşturacağım zaman müşteri hizmet...
Abonelik 5.447 
Adres Değişikliği 1.592 ADSL 239 Altyapı 1.674 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.806 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.022 
Fiber İnternet 2.410 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 978 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.238 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.560 
Online İşlemler 1.491 Ping Sorunu 172 VDSL 381 
Yalın İnternet 55
Yorumlar