TurkNet Kurulumdan Bir Hafta Sonra İnternet Kopması Ve Yüksek Ücretler

Ben ayın 20'sinde TurkNet'e abone oldum ve bize 2 veya 6 gün içinde kurulum yapacaklarını söylediler. Ertesi gün gelip kurulum yaptılar, 4 metre kablodan 1000 lira, modemden de 2000 lira aldılar ama internetim hala yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dalga geçerek 'Burası TurkNet değil' deyip suratı...

TurkNet'ten evime internet kurdurmak istedim ve sözleşmeyi oluşturdum. Öncesinde evde internet ve modem yoktu. Fiber altyapı da yok. Üyeliği oluştururken modem ücreti ödeyeceğime dair hiçbir bilgi verilmedi. Sonrasında kurulum ekipleri eve gelince sundukları iki modem türünden birini satın alabilece...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet firmasından internet aldım. Kurulum sonrası iki hafta (kesik kesik ) kullanabildik. Bunun sonucunda tamamen kesildi bağlantı. Ve müşteri hizmetleri bana modemi sıfırlayıp kurmamı söyledi yaptım, modeminiz arızalı dendi modem servisini çağırıp ücret ödedim problem modemde değ...

TurkNet aboneliğini başlatalı 1 hafta oldu. İlk gün çok güzeldi, ikinci gün internet gitmeye başladı. 3, 4 derken 1 haftadır internetimiz yok, kesiliyor. Sürekli arıyorum, geri dönüş yapacağız deyip gidiyorlar. Başta modemde sıkıntı var denildi, gittik daha pahalı bir modem aldık, yine aynı sıkıntı ...

TurkNet internet bağlattım kurulum ekibi geldi. Modem satın aldım ve sürekli kopma sorunu yaşadım. TurkNet'i aradım ekip gönderdiler ve sorunun modemde olduğunu söylediler. Fakat modem sağlayıcı tekiz iletişime hiçbir şekilde ulaşamadım. TurkNet'e durumu bildirdim onlarda bizim sorumluluğumuz değil ...