to read complaints and reviews, or file yours. 
7 iş günü içerisinde kurulum yapılacağını belirtip 21 ocaktan beri henüz kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri söylüyor. Sesli görüşme bile yapılmıyor. Onlar ararsa konuşabiliyorsunuz. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapılmıyor. Sadece mağduriyet yaşatıyorlar.
23 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Üzerinden 27 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için ekip gelecek sözde. Şikayetlerde dikkatimi çeken 7-10 gün oldu, gelemedi şeklinde. Ben mağdur oldum. Bu kurum Ankara'nın merkezinde 1 ayda 5 dakikalık kurulum işlemini yapamayan bir firma. O kabiliyette bir firm...
En geç 6gün içerisinde kurulum sağlayacaklarını söylemelerine rağmen 13gündür hiçbir şekilde iletişime geçilip kurulum sağlanmadı. Tüm işlerin internetten yürüdüğü bu devirde böyle bir gecikme kabul edilemez. Müşteri hizmetleri her gün haklısınız hemen talep oluşturuyoruz demesine rağmen asla yol al...
2 ila 6 iş günü içerisinde randevu oluşturup kurulum yapılacaktır denilmesine rağmen bir Allah'ın kulu bile randevu için iletişime geçmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım her konuşmada ekiplerimiz sizi gün için arayacaktır demesine rağmen kimse aramıyor. 15 05 2024 tarihinde yapmış olduğum görüşmede...
Bu kadar ilgisiz ve alakasız bir müşteri hizmetleriyle daha önce karşılaşmadım. Yardım sistemi ve düzgün çalışan bir sistem yok. 1 hafta önce internet başvurusunda bulundum; ne kurulum için geldiler ne de bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Diğer firmadaki aboneliğimi iptal ettirdiğime bin pişman oldum. G...
Kurulum için bir haftayı geçti. Bekliyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İletişime geçen veya arayan olmadı. Evde internet olmadığı için bütün işlerim aksadı. Abonelik işlemleri yapıldığı için başka bir internet firmasıyla da anlaşamıyorum.
Yorumlar