Vetrina Mağazasının İade İşlemi 12.495 TL İçin Hesabımda Görünmüyor

İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Vetrina mağazasından aldığım Doucal’s marka kadın terlik için iade işlemi yapıldı, Disita Giyim a. Ş. Tarafından 10.08.2026 tarihli gider pusulası düzenlenmesine rağmen banka hesabıma para iadesi hâlâ yatmadı.

Bu süreçte hem telefonla hem de mağazaya bizzat giderek görüştüm. Kendi hataları olduğunu kabul etmelerine ve ödemenin yapıldığını ya da hemen yapılacağını söylemelerine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 12.495 TL tutarındaki iade bedeli hesabıma geçmedi. Bu tutumun Vetrina gibi bir firmaya hiç yakışmadığını, ne yapmak istediklerini gerçekten anlayamadığımı belirtmek isterim.

26.08.2026 itibarıyla yasal işlemler de başlatılmıştır. Buna rağmen iademin hâlâ yapılmamış olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir. İade tutarımın bir an önce eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.