TurkNet İnternet Kurulumunda Aylarca Süren İlgisizlik Ve Çözüm Bulunamaması

Semih

26 Haziran 2025 13:43

846

TurkNet internet kurulum şikayeti
2025 yılında 45 günde hali hazırda internet alt yapısı bulunan bir konuma internet sağlayamayan bir firma.
Destek ekipleri çok ilgisiz ve bilgisiz. Evden çalışmam sebepli işin aciliyetini belirtmiş. Olmama rağmen,
Uçtan uça tamamen ilgisizce işleyen bir tutumları var. Kurulum ekibi geleceğim der gelmez. En geç şu tarihte probleminiz çözülecek derler çözülmez. Mağduriyetinizin hiçbir önemi yoktur.

18.05.2025 tarihinde yaptığım internet başvurusu 26.06.2025 tarihine kadar arıza sebepli bahaneler uydurularak kurulum yapılmadı.
Kurulum için ekip ancak 02.06.2026 tarihinde geldi. Başvurumdan 2 hafta sonra kurulum ekibi teşrif edebildi.
Sadece 1 dakikalık kontrol ile 'Modem ışığı yanmıyor. Destek veremeyiz Türk Telekom'un çözmesi gerekiyor' bilgisini verip gittiler.
Sonrasında 25 gün boyunca şu tarihte düzelecek ekipler kontrol ediyor şeklinde oyalandım ve internetsiz kaldım.
26.06.2025 itibariyle problemin çözülemeyeceği ancak 26.08.2025 tarihinde belki çözülebileceği dönüşüyle telefonla bilgilendirildim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra Günlerce İnternet Bağlantısı Sağlanamadı

Gökhan

TurkNet

16 Temmuz 2025 18:12

853

Evet arkadaşlar, reklamlarda çok gördüğüm için bu sıralar TurkNet'e başvurdum. 30.06.2025 tarihinde başvurdum, Türk Telekom ekibi ise 14.07.2025 tarihinde geldi. Modem ve kurulumu yaptıktan sonra gitti fakat internet yoktu. Defalarca online işlemlerden yazdım. Cevap olarak, destek ekiplerini yönlend...

2 Destek

Beyza sonucu yetersiz buldu

TurkNette Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Beyza

TurkNet

06 Temmuz 2025 15:46

966

TurkNet'i yaklaşık iki senedir kullanıyorum daha önce de benzer bir problem yaşandı 1 hafta mağdur ettiler. Yine aynı tarihlerde bu sene tekrardan internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Aniden gidiyor ve saatlerce internete erişemiyorum. İnternet ışığı kırmızı yanıyor ne yaptıysam da düzelmedi. Geçen h...

TurkNette Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İnternet Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Onur

TurkNet

18 Kasım 2024 11:23

1.241

1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...

Alime sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumundan Sonra Sürekli Kesinti Ve Geç Müdahale

Alime

TurkNet

29 Nisan 2025 13:06

617

TurkNet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. 24.05.2025 tarihinde başvuru yaptığım internet sağlayıcı firması, 25.04.2025 tarihinde evime kurulum gerçekleştirdi. Şehir dışında olduğum için kesilen interneti fark etmedim. İnternet, kurulum sonrasında kesilmiş. 27.04.2025 tarihinde ...

TurkNet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Hulya

TurkNet

24 Aralık 2024 17:06

1.490

TurkNet Bağlantı Sorunu ve Yetersiz Teknik Destek hakkında Şikayetim 21/12'de TurkNet'e aboneliğimi başlattım. 23 Aralık'ta modemi bağlamaya geldiler. Modem bağlantısını Türk Telekom ekibi yaptı ancak bağlantı sağlandığı andan itibaren internetim yoktu. Modemdeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen...